Innovative produkter til det australske marked
Baggrund
Broadcast M.A.P. blev grundlagt i 1995 og udvikler software til medieprognoser, -handel og -analyse til medieindkøbsbureauer og tv-stationer. TVmap og RADIOmap er de to flagskibsprodukter, og begge løsninger er den foretrukne industristandard for bureauer og tv-stationer i New Zealand.
Broadcast M.A.P. kom med i Volaris Group i begyndelsen af 2020. Fire år senere har virksomheden drevet sin vækst frem gennem ny produktinnovation og anvendelse af Volaris-gruppens bedste praksis.
I 2018 var streaming eller broadcast video on demand (BVOD) på fremmarch, og tv-stationer og annoncører erkendte, at deres tilgang til målgruppesporing og medieindkøbsløsninger skulle tilpasses. Broadcast M.A.P.’s team gik i gang med at skabe en ny løsning, der indfanger BVOD-publikumsdata; der var dog en masse tvetydighed, da tv-stationerne endnu ikke havde en samtale om, hvordan de nye publikumssporingsdata ville se ud, eller hvordan de ville blive brugt. I de to år, der gik forud for opkøbet, begyndte Broadcast M.A.P.-teamet at lave sonderende udviklingsarbejde.
Mellem 2018 og begyndelsen af 2020 var vores investering af ad hoc-karakter. Volaris Group opfordrer til grundige business cases; det var en beslutning baseret på tallene. Vi indså markedsmulighederne, og at vi var nødt til at være først på markedet.
– Kavitha Sadasivam, softwareudviklingschef, Broadcast M.A.P.
Udvikling af nye produkter og markedsopfattelse
Kort tid efter, at vi kom til Volaris Group, blev Broadcast M.A.P-teamet bedt om at præsentere en business case for udviklingen af en BVOD-løsning. Det var en udfordring, da BVOD-datasættet var meget stort og stadig relativt amorft. Teamet anvendte Volaris Groups processer til at forstå og validere markedets efterspørgsel og evaluerede derefter forskellige driftsscenarier og stresstestede de vigtigste antagelser. Der blev også udarbejdet en “go-to-market”-plan. Teamet havde succes, og mindre end to år efter opkøbet blev TVmap VOZ lanceret i 2021 og blev modtaget med begejstring af markedet.
Det var betydningsfuldt for virksomheden, især når man ser tilbage på dens historiske tilstedeværelse i Australien. Broadcast M.A.P. var tidligere gået ind på det australske mediemarked i 2005, og selv om det i starten lykkedes virksomheden at få fodfæste, havde den begrænset succes med at sælge sit medieindkøbsmodul. Modulet var en succes i New Zealand, men det passede ikke til det australske marked, og det havde teamet ikke regnet med. Antagelsen havde været, at det australske marked blot ville være en større version af det newzealandske marked, og det var ikke tilfældet, da der var subtile, men afgørende forskelle.
Det nye produkt var med til at ændre markedets opfattelse af Broadcast M.A.P. fra et brand, der kun solgte tv-kort, til en virksomhed, der løser interessante og udfordrende problemer for sine kunder.
Opnåelse af 50 procent salgsvækst
Nye produkter erobrer ikke markedsandele alene. Indsatsen fra dem, der har kontakt med potentielle kunder og kunder, var lige så værdifuld. Leanne Peruch, en account manager med 15 års erfaring hos Broadcast M.A.P., blev forfremmet til Head of Business Development kort tid efter, at virksomheden blev en del af Volaris. Interne forfremmelser er et centralt element i hele gruppen, som værdsætter den viden, erfaring, loyalitet og passion, som engagerede teammedlemmer bringer til virksomheder i hele porteføljen.
Jeg oplevede helt klart, at den nye titel var med til at åbne døre og skabe kontakt til de rigtige mennesker. Det fokuserede mig også på produkt- og brandudvikling i stedet for primært at søge nye logoer.
– Leanne Peruch, chef for forretningsudvikling, Broadcast M.A.P.
Efter sin forfremmelse og med et nyt produkt opnåede Leanne og hendes team en salgsvækst på 50 procent efter lanceringen af TVMap VOZ.
Ser fremad med nye produkter
Teamet har løbende forsket i og udtænkt nye løsninger og funktioner til fremtidig udvikling.
Vi er blevet en meget iværksætterorienteret virksomhed, hvor alle tænker på, hvilken værdi der er derude, som vi potentielt kan fange. Vi har fundet ud af, at jo mere man leder efter muligheder, jo mere finder man. Man skal tale med folk, se, hvad der er derude, og så gøre noget.
– William Graf, General Manager, Broadcast M.A.P.
I 2024 vil Broadcast M.A.P. danne sin første særlige interessegruppe (SIG) for at hjælpe med at styre og udvikle et nyt produkt, som endnu ikke er offentliggjort.
SIG’er dannes af en gruppe eksisterende kunder, som validerer behovet for løsningen og giver feedback om funktioner og fremtidsperspektiver. Mange virksomheder i Volaris-gruppen har taget SIG’er til sig for at styre udviklingen af nye produkter, da det mindsker mange af de dyre risici, der er forbundet med nye produktudgivelser.
Efterhånden som Volaris’ virksomheder i stigende grad bruger denne model, giver de ny indsigt, som hjælper med løbende at forbedre og udvikle SIG-processen.
