Baggrund
ClickDimensions er baseret i Atlanta, GA, og blev grundlagt i 2010 som leverandør af marketingautomatiseringsløsninger specialiseret til Microsoft Dynamics-økosystemet. ClickDimensions er vokset til at være den førende leverandør af marketing- og salgsløsninger til Dynamics SMB-markedet og opererer i 76 lande rundt om i verden. ClickDimensions blev en del af Volaris Groups MarTech-portefølje i januar 2023 under ledelse af General Manager Mike Dickerson, som først kom til organisationen i 2016, efter at den var blevet opkøbt af PE-firmaet Accel-KKR Investment.
Mens private equity-firmaer prioriterer at maksimere afkastet til investorerne, fokuserer Volaris Group på at fremme et samarbejdsmiljø og sikre succes på lang sigt. Dickerson sagde, at den stærke økonomiske opbakning fra Volaris’ moderselskab Constellation Software gjorde hans ledelsesteam overbevist om, at de valgte den rigtige partner til at positionere virksomheden til langsigtet succes.
Volaris Groups evne til at sammensætte en aftale, hvor der var sikkerhed for, at den ville blive gennemført, var vigtig.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Hvad skiller Volaris Group ud?
ClickDimensions’ beslutning om at vælge Volaris var drevet af, at deres fælles værdier og mål stemte overens. Klar kommunikation og gennemsigtighed skabte en ny følelse af selvtillid og begejstring hos medarbejderne, som næsten med det samme fik mulighed for at lære af Volaris Groups portefølje af virksomhedsledere.
Mens Volaris tilbyder detaljerede benchmarkingdata og talentudviklingsmuligheder for at understøtte virksomhedens overordnede strategi, forbliver beslutninger om virksomhedens vej fremad i hænderne på det eksisterende ledelsesteam. Volaris Groups decentrale tilgang til at styre sine porteføljevirksomheder gav ClickDimensions fleksibilitet til at træffe sine egne beslutninger om virksomhedens langsigtede vision og dens medarbejdere, fri for vilkårlige regler og bestemmelser.
Volaris-metoden er meget decentral og meget befriende. Der er ikke meget spildt bureaukrati.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Styrkelse af medarbejdere og optimering af organisationsdesign
Volaris Groups “køb-og-hold”-princip giver en forpligtelse til at pleje medarbejderne og sikre, at ClickDimensions’ værdifulde talent forbliver en del af vores stabile og evige hjem. Ved at give lederteamet mulighed for at omforme organisationen med langsigtet succes for øje i stedet for at være begrænset af kortsigtet markedspres, indgød Volaris tillid, arbejdsglæde og en urokkelig dedikation til kerneforretningens mål.
Kunder og partnere oplevede en gnidningsløs overgang uden afbrydelser i tjenesterne. Integrationen gav også ClickDimensions adgang til Volaris Groups omfattende netværk af ressourcer, ekspertise og finansiel viden, hvilket gjorde det muligt for dem at levere øget værdi og drive væksten effektivt. Dickerson sagde, at Volaris præsenterede de bedste muligheder for hans kunder, partnere og vigtigst af alt hans medarbejdere. “Det var det bedste for medarbejderne at gå ind i en situation, hvor de aldrig sælger, men beholder for evigt, hvilket var perfekt til at gennemføre denne næste fase.”
Volaris Groups engagement i langsigtede investeringer skaber en overflod af professionelle udviklingsmuligheder for ClickDimensions’ medarbejdere. Volaris Groups dedikation til at dyrke talent og udnytte den viden, der er opnået fra en række forskellige virksomheder, har givet medarbejderne hos ClickDimensions mulighed for at nå deres fulde potentiale og drive innovation.
Der er en forståelse af, hvad der er nødvendigt ud fra et økonomisk rapporteringsperspektiv. Der er en forståelse af, hvordan resultaterne skal styres i forhold til Volaris-nøgletallene, og der er en meget moden, fornuftig og pragmatisk tilgang.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Løfter afgivet og forventninger indfriet
Volaris’ ledelse forpligtede sig fuldt ud til at støtte ClickDimensions’ nye strategiske retning, hvor der var behov for en stærk tilpasning for at opnå fremtidig rentabilitet og vækst. Forventningerne og løfterne før og efter overtagelsen indebar åbne og ærlige diskussioner gennem nogle intensive strategisessioner.
Volaris Groups samlede viden om finansielle færdigheder og grundlæggende forretningsforhold gav værdifuld indsigt til ClickDimensions’ lederteam. Dickerson bemærkede områder, hvor der var plads til forbedringer i organisationen, især optimering inden for salgs- og marketingafdelingen. Den samarbejdsorienterede tilgang skabte en fælles forståelse af forventninger og et miljø, der tilskyndede til åbenhed og gennemsigtighed.
Overgangen fra konventionelle investordrevne tidslinjer og forventninger til Volaris Groups strategiske og langsigtede tilgang til bæredygtig organisk vækst gav ClickDimensions mulighed for at følge deres langsigtede ambitioner til dørs. Ved at undgå de begrænsninger, som en privat kapitalfond ville pålægge, kunne ClickDimensions fokusere på at træffe beslutninger, der prioriterer virksomhedens overordnede succes.
Evnen til at samarbejde med ligesindede på tværs af en lang række softwaremarkeder viser, hvor vigtig strategisk tilpasning og fælles værdier er for at skabe vækst og innovation inden for den konstant skiftende marketingteknologibranche. Da han blev spurgt, hvad han ville sige til CEO’er, der overvejer at skifte til Volaris, var Dickersons budskab klart:
Hvis du elsker din virksomhed, hvis du elsker dit produkt og dine kunder, og hvis du elsker at arbejde sammen med de mennesker, du arbejder sammen med, så er det her det rigtige sted. Du kan ikke finde et bedre sted.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
