Når Jill Becker taler med virksomhedsledere om talentudvikling og avancementsmuligheder hos Volaris, taler hun af erfaring. Proaktive ledere forvandlede, hvad hun forventede ville være et midlertidigt job hos Wynne Systems, til en karriere, der har strakt sig over flere roller i løbet af 20 år. Selv da hun ikke var klar til at foretage en ændring, sagde Becker, at hendes virksomheds ledere var fokuserede på at give hende den vejledning og træning, hun havde brug for, for at være fuldt ud forberedt på det næste skridt i sin karriere. “Mentorskab er afgørende vigtigt for alle, der har en lederrolle,” siger Becker. “Alle i vores ledelsesteam er altid på udkig efter folk, som de ser som potentielle efterfølgere, for det er sådan, man opbygger en virksomhed, der varer ved.” Becker satte sig ned med Acquired Knowledge for at diskutere, hvordan hendes unikke karrierevej førte hende fra markedsføring af produkter til markedsføring af Volaris Groups kultur og forberedte hende på samtaler med virksomhedsejere, der er på udkig efter et sikkert, permanent hjem for deres virksomhed og medarbejdere.
Før du begyndte at arbejde hos Wynne, var du på udkig efter en karriere i softwarebranchen?
Da min karriere startede, forventede jeg ikke at komme til at arbejde i en softwarevirksomhed. Hvis jeg skal være helt ærlig, gik jeg i skole for at læse grafisk design og havde brug for et job, så jeg begyndte som administrativ assistent hos Wynne Systems. Jeg var der i cirka to år, og så rejste jeg for at fortsætte min collegekarriere og prøve noget andet. Til sidst kom jeg tilbage som kundeservicemedarbejder, og det gjorde jeg i flere år, indtil der opstod en åbning i marketingafdelingen. Fordi jeg arbejdede med grafisk design, tænkte jeg: “Det er en perfekt mulighed for mig til at vise mine evner og mit talent.” Og så begyndte jeg virkelig at elske marketing.
En af de ting, der gjorde min succes i marketingteamet mulig, var ledelsen, som troede på mig og tilbød mig en masse støtte, selv om jeg ikke havde tillid til mine egne evner. De vidste, at jeg havde et skjult talent, og de plejede min karriere fra marketingkoordinator til marketingchef og derefter til marketingdirektør hos Wynne.
Apropos selvtillid: På et tidspunkt takkede du faktisk nej til en forfremmelse, som du blev tilbudt. Hvilken rolle havde du på det tidspunkt, og hvad lærte du af den mentor, der accepterede den højere stilling?
Da jeg var marketingchef, var jeg den eneste, der arbejdede med marketing hos Wynne Systems, og de ville gerne forfremme mig til marketingdirektør. Vi var blevet opkøbt af Volaris, og på dette tidspunkt havde vi været der i to år. Jeg havde set, hvad de andre marketingdirektører i andre virksomheder gjorde. Så jeg tænkte meget over det, og jeg følte ikke, at jeg var parat til at leve op til de standarder, som jeg mente, man kunne forvente af en marketingdirektør. Så jeg takkede nej til stillingen, og de ansatte en anden marketingdirektør. Heldigvis tog hun mig under sine vinger og lærte mig alt, hvad hun vidste, for at gøre mig klar til enten at blive forfremmet eller flytte til en anden forretningsenhed for at blive marketingdirektør der. Jeg brugte omkring to år på at lære og suge til mig af alt, hvad hun kunne lære mig, og til sidst endte hun med at gå på pension. På det tidspunkt var jeg klar til at træde ind i rollen som marketingdirektør. Og jeg tror, det var det bedste valg, jeg kunne have truffet, selv om det virker, som om de fleste mennesker ville springe på en chance for at blive forfremmet.
Mange mennesker ville være nervøse for at sige nej til en forfremmelse, men du er ikke typen, der bare siger ja til alt, hvad der kommer forbi. Hvilke muligheder skal en ny rolle give for at vække din interesse?
Uanset om det er gennem en forfremmelse, eller om du kommer ind udefra i en Volaris-virksomhed, skal en ny rolle byde på udfordringer og være i overensstemmelse med dine egne personlige karrieremål, dine egne initiativer, og hvad du ønsker at gøre og se dig selv blive.
Jeg tror, at en af de ting, der gør Volaris’ virksomheder så attraktive at arbejde for, er, at de fremmer et miljø, hvor mennesker kommer i første række. Fokus er på at sikre, at vi har afstemt, hvad de er gode til, og hvad de er interesserede i med deres rolle i virksomheden, i modsætning til at presse nogen ind i en stilling, der måske ikke passer til dem.
Da jeg besluttede mig for at tage imod stillingen som marketingdirektør, var det, fordi det gav mig mulighed for at blive mere strategisk. Før udførte jeg en masse, men jeg tænkte ikke: “Hvad betyder det her for virksomheden? Hvordan stemmer dette resultat overens med forretningsmålene?”
Du var hos Wynne i 10 år, før virksomheden blev opkøbt af Volaris. Ændrede opkøbet din tilgang til din rolle i virksomheden, og hvordan virksomheden arbejdede med talentudvikling?
Da vi blev opkøbt af Volaris, var jeg lidt bange for, at tingene ville ændre sig. Grunden til, at jeg var blevet hos Wynne i 10 år indtil da, var, at jeg satte pris på mine kolleger. Det var et sundt og opmuntrende miljø, og jeg var bange for, at det ville ændre sig, når Volaris kom til, og hvis det ændrede sig, efter at vi var blevet opkøbt, så tror jeg virkelig ikke, at jeg ville være der længere. Det vigtigste for en virksomhed er kulturen. Det er det, der får folk til at føle, at de hører til, at de er en del af noget. Så hvis den ændrer sig eller bliver forstyrret, kan det skabe kaos. Men det miljø ændrede sig aldrig, og selv den dag i dag har kulturen hos Wynne altid været vores egen.
En stor forskel ved at være med i Volaris i forhold til andre indløsere er, at man får adgang til større uddannelsesarrangementer som Volaris 101 og Quadrants. Hvordan var dit første møde med det større Volaris-økosystem?
Jeg deltog i min første Quadrants cirka fire år efter, at vi var blevet opkøbt, og jeg var helt forbløffet over, hvor stort det var, og hvor mange marketingfolk der var i hele virksomheden. Det er svært at forklare, når man taler om en flok fremmede, men da jeg mødte dem alle, følte jeg mig straks hjemme. Jeg finder ud af, at vi alle deler den samme passion for at arbejde med B2B-marketing i vores egne nichesoftwarevirksomheder, og jeg ser disse mennesker, der står over for de samme udfordringer som mig. Og nogle af de ting, de har overvundet, har de grebet anderledes an, end jeg ville.
Jeg gik fra den første Quadrants med en blanding af følelser. Den ene var, at jeg burde gøre så meget mere, men på den anden side var jeg virkelig begejstret over at opdage, at der var så meget mere, jeg kunne gøre.
Da jeg kom hjem, brugte jeg omkring to måneder på at omprogrammere, hvad jeg ville gøre og prøve på grund af det, andre mennesker havde delt. Quadrants er et af de bedste arrangementer, du kan deltage i, hvis du er på udkig efter ideer og ønsker at forstå, hvordan andre mennesker overvinder de samme udfordringer, som du måske har.
Du tog en kort karrierepause i 2022, før du kom tilbage til Volaris i en ny rolle. Hvad fik dig til at forlade stillingen som marketingdirektør hos Wynne og påtage dig en ny udfordring med en anden Volaris-portefølje?
I 2022 havde jeg været marketingdirektør i omkring fire år, og der var to store initiativer, som jeg havde arbejdet på i mange år. Da det var lykkedes mig at få dem i mål, følte jeg, at det var tid til, at en anden tog roret og så, hvilken retning det kunne tage virksomhedens markedsføring i. Jeg havde været hos Wynne i over 20 år, og jeg følte, at jeg havde taget det så langt, som jeg kunne. Volaris lægger stor vægt på at udvikle efterfølgere, så jeg havde trænet den rigtige person til at overdrage tingene til, så jeg kunne overlade tingene i gode hænder. Oprindeligt var planen at arbejde på nogle personlige passionsprojekter, jeg havde, og måske starte min egen virksomhed. Men seks måneder senere blev jeg ringet op af en af porteføljelederne, og han spurgte mig, om jeg var interesseret i at lave M&A-marketing i stedet for B2B-marketing. Jeg var ikke sikker på det i starten, så jeg ringede tilbage til ham en uge senere for at høre mere om rollen, og jeg tænkte: “Det er nogle helt andre udfordringer. Det er et helt andet marked, jeg går efter. Jeg kunne starte et program helt fra bunden og se det blive til noget. Det er virkelig interessant.” Så den form for iværksætterånd, jeg havde, viste sig, og jeg besluttede at påtage mig denne nye rolle.
Seks måneder efter, at jeg rejste, var jeg tilbage hos Volaris – og inden for en uge var jeg hos Quadrants igen sammen med alle mine yndlingsmarkedsførere, men nu med en anden rolle og nye ting at lære. Det var som at komme hjem.
Læs mere om det:
- At sætte mennesker først: Spørgsmål og svar med gruppeleder Cristina Wheless
- Fra at skrive kode til at bestemme: Spørgsmål og svar med DRAMS’ CEO Brendan Flood
- Vækst fra enhver mulighed: Spørgsmål og svar med gruppeleder Tran Ly
- At se aftalen fra begge sider af bordet: Spørgsmål og svar med gruppeleder Jay Hoffman
- Projicering fra data for at se det store billede: Spørgsmål og svar med Chief Strategy Officer Alice Luo
