Hvordan Volaris fremmer samtaler om mangfoldighed og inklusion på arbejdspladsen
Er du interesseret i mere om dette emne? To af vores kvindelige ledere, Cristina Wheless og Mary Wilson, talte på en Growth & Exit Strategies: Women in Tech konference arrangeret af World Financial Symposiums. Se optagelsen her.
Hvert år i marts opfordres vi til at reflektere over kvinders fremgang på arbejdspladsen. Det er ikke kun i USA, Storbritannien og Australien, at man fejrer Women’s History Month, vi fejrer også Kvindernes Internationale Kampdag i Volaris. Softwareindustriens kønskløft er velkendt. Halvdelen af verdens befolkning identificerer sig som kvinder, men softwareudviklingsbranchen har en tendens til at være domineret af mænd. Næsten 92 % af de adspurgte identificerede sig som mænd i en global undersøgelse af softwareudviklere i 2022, som Statista citerer. Forskning i virksomhedsledelse viser også, at kvinder typisk er underrepræsenterede i de ledelsesteams, der gennemfører M&A. På vores største arrangement for hele virksomheden, Quadrants, arrangerede vi et populært panel om kvinder i ledelse. Samtalen blev ledet af vores Chief Talent Officer Grace Annab, og alle konferencedeltagere kunne deltage. Panelet bestod af:
- Mary Wilson, medstifter og direktør for Tibersoft, en Volaris-ejet virksomhed
- Leanne Tribe, VP for Professional Services hos Trapeze Group, en Volaris-ejet virksomhed
- Tran Ly, gruppeleder hos Volaris Group
- Laurie Schultz, bestyrelsesmedlem i Volaris’ moderselskab Constellation Software og rådgiver for The51, en finansiel uddannelsesplatform og venturefond, der forbinder kvindelige og kønsopdelte iværksættere med investorer.
1. Hvordan organisationer kan støtte kvinder i ledelse
Volaris er stolt af at have kvinder som ledere på mange niveauer i organisationen, herunder som ledere af vores forretningsenheder, som nøglemedlemmer af M&A-teams, som medlemmer af Volaris’ øverste ledelsesteam og som bestyrelsesmedlemmer i vores moderselskab, Constellation Software. Constellation deler også data om mangfoldighed og inklusion på CSI ESG-hjemmesiden, som samler historier fra hele vores decentrale virksomhed. Paneldeltagerne talte om deres motivation for at blive ledere i organisationen, og hvordan ledermulighederne opstod for dem hver især. De erkendte alle, at de havde nydt godt af mentorordninger i løbet af deres karriere og hos Volaris. Efter at have reflekteret over deres erfaringer var de enige om, at mentorskab og fortalervirksomhed er nøglen til at fremme kvinder som ledere i en organisation, uanset om lederne tilbyder støtte eller opsøger den. For at inkludere kvinder som potentielle ledere foreslog Mary Wilson, at alle ledere kan overveje, om de måske ubevidst antager, at kvinder ikke er interesserede i lederstillinger. Det kan være, at de tror, at de skal vente på at blive spurgt af en person med højere anciennitet end dem selv. Hun foreslog, at ledere tager en klar snak med alle medarbejdere med stort potentiale for at identificere en interesse for ledelse og derefter opstiller udviklingsforløb, der kan hjælpe potentielle ledere med at nå deres langsigtede karrieremål. “Gør det klart, at der er en plads ved bordet til dem,” konkluderede hun.
Mary Wilson taler til publikum under Women in Leadership-panelet på Quadrants 2022. Wilson foreslog måder, hvorpå ledere kan få flere kvinder ind i deres lederkredse og inkludere flere forskellige stemmer i beslutningsprocesserne.
Med hensyn til at opmuntre til mangfoldighed i ledelsen tilføjede Volaris’ CEO Mark Miller, at organisationsstrukturen er designet til at fremme talentudvikling. Desuden betyder virksomhedens tendens til at danne små, fokuserede teams, at Volaris har mulighed for at give mange typer mennesker mulighed for at fremvise deres unikke lederegenskaber. Ly tilføjede, at Volaris’ talentreviewsystem giver et rum, hvor ledere kan have gennemsigtige diskussioner om kompetencer og præstationer. “Eventuelle fordomme har en tendens til at blive udvandet, når fokus for diskussionen er: Er denne person den rette til rollen? Hvad kan vi gøre for at give plads til denne person?”
2. Udvidelse af samtalen til mangfoldighed og inklusion
Selv om denne særlige begivenhed fokuserede specifikt på kvinder i ledelse hos Volaris, var begivenheden åben for alle i virksomheden, så de kunne deltage i samtalen. Schultz sagde, at det næste skridt for organisationen er at udvide samtalen ud over køn til det bredere emne mangfoldighed, retfærdighed og inklusion på arbejdspladsen. Volaris’ CEO Mark Miller uddybede, at inklusion ikke er begrænset til køn. I en mangfoldig, global virksomhed, der opererer i mere end 40 lande, forsøger Volaris at inkludere medarbejderne ved at forstå forskellige læringsstile og arbejdskulturer. (For eksempel anbefaler han Susan Cains Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking som en bog til bedre at forstå introverte mennesker).
Gode ledere forsøger at forstå, hvem de udvikler, motiverer og taler med. Kulturen og psykologien [aspects of talent management] er virkelig værdifuld. Der er meget at lære om, hvordan man forholder sig til mennesker. -Mark Miller, CEO, Volaris Group
Schultz delte en idé fra en tidligere lederrolle før Constellation, som en datainformeret virksomhed som Volaris kunne overveje: “I den sidste virksomhed, jeg ledede, målte og delte vi regelmæssigt: a) hvem der bliver set (f.eks. hovedtalere på en konference); b) hvem der bliver hørt (f.eks. feedback gennem undersøgelser, rådhusmøder); c) hvem der bliver ansat; d) hvem der bliver forfremmet; og e) hvem der føler sig trygge (hvilket afslørede en dialog om mobning og chikane, som ikke nødvendigvis var kønsspecifik).”
3. Hvordan lederskab kan forenes med livets milepæle
At påtage sig en lederrolle kan betyde, at man skal afbalancere nye ansvarsområder, mens man navigerer i livets milepæle og overgange. Sådanne livsfaser kan omfatte familieforøgelse eller pleje af aldrende forældre, uanset om det er mænd eller kvinder. Virksomheder kan også gå forrest ved at give plads til fleksibilitet og en rimelig balance mellem arbejdsliv og privatliv. I dette særlige panel fortalte talerne, at de har børn i forskellige aldre. Med støtte fra andre i Volaris var de i stand til bevidst at gøre plads til lederstillinger, når mulighederne bød sig. Paneldeltagerne diskuterede, hvordan pandemien viste sig at være et “stort eksperiment”, der hjalp med at udvikle balancen mellem arbejde og privatliv i en global virksomhed, hvor medarbejderne ofte rejser. Ly sagde, at i en virksomhed med mange jetset-ledere “kan der være en opfattelse af, at man altid skal have en taske pakket, klar til at tage af sted.” Men hun pegede på muligheden for mere fleksible løsninger. “Vi er vant til at tænke, at man skal tage et fly i morgen og holde et møde,” siger Wilson. “Men måske behøver det personlige møde ikke at finde sted i morgen, og måske kan det vente lidt.”
4. Forstå værdien af mangfoldighed i ledelse
Som en leder sagde i Volaris’ kulturundersøgelse: “Der findes ikke noget bedre sted end Constellation Software til at se værdien af mangfoldighed – i alder, tro, køn, race, religion og synspunkt.” At sikre mangfoldighed i lederteams er ikke kun en retfærdig og inkluderende ting at gøre – det kan også fremme en følelse af at høre til, som bidrager til langsigtet medarbejdertilfredshed og fastholdelse af talenter. Volaris’ tilgang til kunderelationer er at sætte sig ind i deres behov. Schultz talte om, hvordan mangfoldighed kan understøtte kundeempati: I hendes tidligere virksomhed var næsten 40 % af kunderne kvinder. Den procentdel blev et mål for virksomhedens arbejdsstyrke, så den matchede kundernes demografi.
At være leder handler om at omfavne det ukendte. Ledere kan skabe en fremtid, som ellers ikke ville være sket, ved at omfavne det, man ikke ved, og ved at give løfter, som man ikke ved, hvordan man skal holde, men ved at leve op til sit ord. – Laurie Schultz, bestyrelsesmedlem, Constellation Software
5. Råd til at sige ja til flere muligheder
Da de blev spurgt, hvilke råd de kunne give til den næste generation af kvindelige ledere, var et fælles tema behovet for at overvinde imposter-syndromet eller følelsen af tvivl om, hvorvidt man er parat eller værdig til at blive leder. Laurie Schultz sagde, at ledere kan spille en rolle i løsningen. Ved at vise sårbarhed og diskutere, hvordan de har lært af fejl, kan andre mennesker se deres ligheder med alle andre. Ledere, der udviser denne adfærd, kan vise, at de ikke er skræmmende, utilnærmelige eller overmenneskelige. “Det hjælper andre mennesker med at sige: ‘Hvis de kan gøre det, kan jeg også gøre det’,” siger hun.
Paneldeltagerne Laurie Schultz, Tran Ly, Leanne Tribe og Mary Wilson opfordrede kvinderne i publikum til at være åbne over for nye muligheder og skubbe til følelser af tvivl om, hvorvidt de er parate eller værdige til at blive ledere.
Panelet gav følgende afskedsråd til kommende ledere:
- Mary Wilson: “Sig ja, når der opstår en mulighed. Selv om du er bange, eller hvis du ikke tror, at du opfylder alle krav, så sig ja. Lederskabstræk er iboende, men lederskabskompetencer kan læres. Så hvis du har de træk, der kendetegner en leder, kan du omfavne det, og du har hele Volaris-fællesskabet til at hjælpe dig med at opbygge kompetencerne.”
- Leanne Tribe: “Gå efter det. Du bliver aldrig perfekt, og du kommer aldrig til at mestre alt derude. Men der er muligheder her – og det viser talentgennemgangsprocessen. I er her alle som kommende ledere, fordi nogen ser noget særligt i jer. Det skal du også se i dig selv og slå til. Benyt lejligheden til at finde ud af, hvor du vil hen i din karriere, og gå efter det.”
- Tran Ly: “Jeg vil bruge et Wayne Gretzky-citat: ‘Du misser 100 % af de skud, du ikke tager’. Udfaldet [of taking a shot at success] er aldrig så slemt, som du tror, det bliver. Det er altid frygten for det, der er værre end det, der rent faktisk sker.”
- Laurie Schultz: “At være leder handler om at omfavne det ukendte. Ledere kan skabe en fremtid, som ellers ikke ville være sket, ved at omfavne det, man ikke ved, og ved at give løfter, som man ikke ved, hvordan man skal holde, men ved at leve op til sit ord. At blive fortrolig med det er en vigtig ingrediens i at være en effektiv leder.”
I tråd med Volaris’ værdi om hele tiden at lære og lytte tror vi på, at vores organisation kan blive ved med at vokse gennem en forståelse af mangfoldighed, retfærdighed og inklusion. Vi har til hensigt at holde samtalen i gang.
Læs mere om det:
- Konference om vækst- og exitstrategier: Women in Tech (med Volaris Groups Cristina Wheless og Tibersofts Mary Wilson)
- Vækst fra enhver mulighed: Spørgsmål og svar med gruppeleder Tran Ly
- Udvikling af ledere hos Volaris: Spørgsmål og svar med Chief Talent Officer Grace Annab
- Elementer af succes i Volaris’ kultur
