Gold-Vision CRM, en førende leverandør af CRM-løsninger, har gennemgået en bemærkelsesværdig forvandling siden starten for over to årtier siden. Under ledelse af Mark Vernon, General Manager, har virksomheden ikke kun opnået betydelig vækst, men også fundet det ideelle langsigtede hjem hos Volaris Group.
En arv af innovation og vækst
Mark Vernon begyndte sin rejse med Gold-Vision CRM som en af den første håndfuld medarbejdere, hvor han trådte ind i en rolle som konsulent og udvikler. I årenes løb spillede han en central rolle i at forme virksomheden, lede produktudviklingen, omstille virksomheden fra en licensmodel til en SaaS-løsning og fastholde en stærk kundeorienteret tilgang. Marks dedikation til kundevendte roller og lederskab kulminerede i hans udnævnelse til administrerende direktør, da virksomheden blev opkøbt af Volaris i 2023.
Under Marks ledelse opnåede Gold-Vision CRM betydelige milepæle, herunder at vende et svigtende nordamerikansk resultat i COVID-årene og fremme rentabiliteten gennem en fokuseret omstrukturering af virksomheden. Virksomhedens vækst og engagement i innovation gjorde den til en oplagt kandidat til at blive opkøbt af Volaris Group.
Jagten på den rigtige køber
Gold-Visions grundlæggere var fast besluttede på at sikre en stabil og vækstorienteret fremtid for virksomheden. Volaris Group fremstod som den ideelle køber på grund af sin buy-and-hold-strategi og vægt på talentudvikling. I modsætning til andre potentielle købere passede Volaris’ tilgang perfekt til Gold-Visions vision om vedvarende succes for både medarbejderne og virksomheden. Mark Vernon husker det positive indtryk, som Jay Hoffman og hans team gjorde under de første møder, og som forstærkede Volaris som et “perfekt hjem” for Gold-Vision.
Løfter indfriet og forventninger overgået
Volaris lovede at fastholde sin buy-and-hold-filosofi, støtte forretningsvækst og investere i talentudvikling – forpligtelser, som er blevet fuldt ud indfriet og overgået. Integrationsprocessen var gnidningsløs og meget engagerende med personlige interaktioner, der skabte tillid og samarbejde. Mark og hans team var især imponeret over den vægt, der blev lagt på lederudvikling, som er et kendetegn ved Volaris’ model.
Alle disse forventninger er blevet indfriet og overgået.
– Mark Vernon, daglig leder af Gold-Vision CRM
Påvirkning efter overtagelsen
Siden Gold-Vision CRM blev en del af Volaris, har virksomheden oplevet mange fordele. Virksomheden har øget sin omsætning ved at skærpe sit fokus på rentable leverancer og udnytte den store viden, der findes i Volaris’ netværk. Arrangementer og ressourcer som Volaris SharePoint og lederfora er blevet uvurderlige værktøjer til vækst. Seniorledere hos Gold-Vision har hurtigt udviklet deres færdigheder og bidraget til virksomhedens overordnede succes.
Gold-Visions interne kultur er også blevet beriget. Et større fokus på medarbejderudvikling og trivsel har styrket teamet og positioneret virksomheden som et udviklende miljø for fremtidige ledere inden for Volaris’ økosystem. Muligheden for at dele og udveksle ekspertise på tværs af Volaris’ forretningsenheder har skabt en gensidigt fordelagtig dynamik, der fremmer kollektiv vækst.
En lys fremtid med Volaris
Når vi ser fremad, er Gold-Vision CRM klar til at fortsætte sin opadgående kurve. Planerne om at “rykke op til højre” afspejler et fokus på at skalere virksomheden og uddybe dens indflydelse. Stabiliteten fra Volaris sikrer en sikker og blomstrende fremtid for Gold-Vision, dets kunder og dets team.
Mark Vernon fremhæver de “skjulte fordele” ved at være en del af Volaris, som f.eks. muligheden for talentmobilitet på tværs af gruppen. Dette unikke aspekt fremmer professionel vækst og åbner døre for enkeltpersoner i organisationen til at udforske lederroller ud over deres nuværende omfang.
Råd til fremtidige sælgere
For virksomheder, der overvejer at blive opkøbt af Volaris, er Mark Vernons budskab klart: Volaris er en ægte buy-and-hold-investor, der prioriterer sine virksomheders langsigtede succes. Fokus på læring, lederudvikling og driftsforbedringer sikrer, at virksomhederne ikke bare trives, men også udvikler sig til stærkere versioner af sig selv.
Volaris er virkelig et langsigtet hjem for en virksomhed.
– Mark Vernon, daglig leder af Gold-Vision CRM
