Hintergrund
ClickDimensions mit Sitz in Atlanta, GA, wurde 2010 als Anbieter von Marketing-Automatisierungslösungen speziell für das Microsoft Dynamics-Ökosystem gegründet. ClickDimensions hat sich zum führenden Anbieter von Marketing- und Vertriebslösungen für den Dynamics-KMU-Markt entwickelt und ist in 76 Ländern auf der ganzen Welt tätig. ClickDimensions gehört seit Januar 2023 zum MarTech-Portfolio der Volaris Group und steht unter der Leitung von General Manager Mike Dickerson, der erst 2016 zum Unternehmen kam, nachdem es von der PE-Firma Accel-KKR Investment übernommen worden war.
Während bei Private-Equity-Firmen die Renditemaximierung für die Investoren im Vordergrund steht, konzentriert sich die Volaris Group auf die Förderung eines kollaborativen Umfelds und die Sicherung des langfristigen Erfolgs. Dickerson sagte, dass die starke finanzielle Unterstützung durch die Muttergesellschaft von Volaris, Constellation Software, sein Führungsteam davon überzeugt hat, dass sie den richtigen Partner gewählt haben, um das Unternehmen für langfristigen Erfolg zu positionieren.
Die Fähigkeit der Volaris Group, ein Geschäft abzuschließen, bei dem die Gewissheit bestand, dass es zustande kommen würde, war wichtig.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Was die Volaris-Gruppe auszeichnet
Die Entscheidung von ClickDimensions, Volaris zu wählen, wurde durch die Übereinstimmung der gemeinsamen Werte und Ziele bestimmt. Klare Kommunikation und Transparenz sorgten für ein neues Gefühl von Vertrauen und Begeisterung bei den Mitarbeitern, die fast sofort die Gelegenheit nutzten, von den führenden Unternehmen der Volaris-Gruppe zu lernen.
Volaris bietet zwar detaillierte Benchmarking-Daten und Möglichkeiten zur Talententwicklung, um die Gesamtstrategie des Unternehmens zu unterstützen, aber die Entscheidungen über den weiteren Weg des Unternehmens liegen weiterhin in den Händen des bestehenden Führungsteams. Der dezentralisierte Ansatz der Volaris Group bei der Verwaltung ihrer Portfoliounternehmen gab ClickDimensions die Flexibilität, frei von willkürlichen Regeln und Vorschriften eigene Entscheidungen über die langfristige Vision des Unternehmens und seine Mitarbeiter zu treffen.
Die Volaris-Methode ist sehr dezentralisiert und sehr befreiend. Es gibt nicht viel verschwendete Bürokratie.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Mitarbeiter befähigen und die Organisationsstruktur optimieren
Das „Buy-and-Hold“-Prinzip der Volaris Group bietet eine Verpflichtung zur Förderung der Mitarbeiter und stellt sicher, dass die wertvollen Talente von ClickDimensions Teil unserer stabilen und dauerhaften Heimat bleiben. Volaris hat es dem Führungsteam ermöglicht, das Unternehmen mit Blick auf den langfristigen Erfolg umzugestalten, anstatt sich von kurzfristigem Marktdruck einschränken zu lassen, und hat so Vertrauen, Zufriedenheit und ein unerschütterliches Engagement für die Kernziele des Unternehmens geschaffen.
Kunden und Partner erlebten einen reibungslosen Übergang ohne jegliche Unterbrechung der Dienstleistungen. Die Integration verschaffte ClickDimensions außerdem Zugang zu dem umfangreichen Netzwerk an Ressourcen, Fachwissen und Finanzkenntnissen der Volaris Group und ermöglichte es dem Unternehmen, einen höheren Wert zu liefern und das Wachstum effektiv voranzutreiben. Dickerson sagte, dass Volaris die besten Optionen für seine Kunden, Partner und vor allem für seine Mitarbeiter bot. „Für die Mitarbeiter war es das Beste, in eine „Never Sell, Hold Forever“-Situation zu gehen, die perfekt war, um diese nächste Phase durchzuführen.“
Das Engagement der Volaris Group für langfristige Investitionen schafft für die Mitarbeiter von ClickDimensions eine Fülle von beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Das Engagement der Volaris Group für die Förderung von Talenten und die Nutzung des von verschiedenen Unternehmen erworbenen Wissens hat die Mitarbeiter von ClickDimensions in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und Innovationen voranzutreiben.
Es gibt ein Verständnis dafür, was aus Sicht der Finanzberichterstattung erforderlich ist. Es gibt ein Verständnis dafür, wie die Leistung im Verhältnis zu den Volaris-Kennzahlen gesteuert werden soll, und es gibt einen sehr ausgereiften, vernünftigen und pragmatischen Ansatz.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
Versprechen gemacht und Erwartungen erfüllt
Die Führung von Volaris war fest entschlossen, die neue strategische Ausrichtung von ClickDimensions zu unterstützen, die für die Erzielung von Rentabilität und Wachstum in der Zukunft eine starke Anpassung erforderte. Die Erwartungen und Versprechungen vor und nach der Übernahme wurden im Rahmen einiger intensiver Strategiesitzungen offen und ehrlich diskutiert.
Das kollektive Wissen der Volaris Group in den Bereichen Finanzwissen und Geschäftsgrundlagen lieferte dem Führungsteam von ClickDimensions wertvolle Erkenntnisse. Dickerson wies auf Bereiche hin, die innerhalb der Organisation verbesserungswürdig waren, insbesondere die Optimierung der Vertriebs- und Marketingabteilung. Der kooperative Ansatz schuf ein gemeinsames Verständnis der Erwartungen und förderte ein Umfeld, das Offenheit und Transparenz begünstigte.
Der Übergang von konventionellen, von Investoren gesteuerten Zeitplänen und Erwartungen zum strategischen, langfristigen Ansatz der Volaris Group für nachhaltiges organisches Wachstum gab ClickDimensions die Möglichkeit, seine langfristigen Ziele zu verwirklichen. Da ClickDimensions nicht den Zwängen unterworfen war, die eine Private-Equity-Firma mit sich bringt, konnte es sich auf Entscheidungen konzentrieren, die den Gesamterfolg des Unternehmens in den Vordergrund stellen.
Die Möglichkeit, mit Kollegen aus einer Vielzahl von Softwaremärkten zusammenzuarbeiten, zeigt, wie wichtig eine strategische Ausrichtung und gemeinsame Werte für das Wachstum und die Innovation in der sich ständig verändernden Marketingtechnologiebranche sind. Auf die Frage, was er CEOs sagen würde, die einen Wechsel zu Volaris in Erwägung ziehen, war Dickersons Botschaft klar:
Wenn Sie Ihr Geschäft lieben, wenn Sie Ihr Produkt und Ihre Kunden lieben und wenn Sie die Zusammenarbeit mit den Menschen, mit denen Sie arbeiten, lieben, dann sind Sie hier genau richtig. Sie könnten keinen besseren Ort finden.
– Mike Dickerson, General Manager, ClickDimensions
