Esta conferencia virtual, de una semana de duración, puso en contacto a expertos en Inteligencia Artificial de toda nuestra comunidad mundial.
La IA generativa está desvelando un reino de nuevas posibilidades para las empresas. Un estudio de BCG de 2023[1] a más de 1.400 directivos de alto nivel, más de la mitad espera que la IA aporte ventajas a sus empresas, como ahorrar costes y aumentar la productividad. La IA ha ascendido rápidamente a los primeros puestos de las agendas de los ejecutivos, convirtiéndose en una de las tres principales prioridades tecnológicas para el 89% de los encuestados. Sin embargo, la misma encuesta reveló que a muchos líderes empresariales les preocupa que puedan estar quedándose rezagados con respecto a la IA. A pesar de las oportunidades que ofrece la IA, la mayoría cree que aún no está bien posicionada para aprovecharlas: ● Sólo el 6% afirmó haber empezado a mejorar las cualificaciones de su plantilla de forma significativa. El 66% se mostraba ambivalente o insatisfecho con sus avances en IA. La encuesta sugiere que muchos líderes empresariales aún no saben cuál es la mejor manera de aprovechar el momento con la IA, un reto que el Grupo Volaris se propuso abordar con nuestro primer evento empresarial de 2024.
Presentamos la primera Cumbre de Volaris sobre la IA
Volaris reconoció la oportunidad de ayudar a los líderes a ponerse al día con los últimos avances en IA. Para dar el pistoletazo de salida a 2024, el Grupo Volaris celebró su primera Cumbre de IA, una conferencia virtual de una semana de duración que reunió los conocimientos de toda nuestra vasta red mundial. Más de 1.700 miembros de la comunidad Volaris, ávidos de IA, se inscribieron en sesiones en las que compartieron conocimientos de vanguardia, escucharon casos prácticos de uso y vieron demostraciones técnicas. Los organizadores del evento organizaron sesiones simultáneas en varios bloques que cubrían distintas aplicaciones de la IA y el aprendizaje automático.
Comprender las implicaciones de la IA desde todos los ángulos
Las presentaciones se centraron en siete áreas de conocimiento que incluían el desarrollo de productos, el desarrollo técnico, el respaldo, el marketing, las herramientas, la gobernanza y la ética, y las implicaciones legales. Los participantes escucharon diversos temas, entre ellos:
- Cómo desplegar rápidamente chatbots de Atención al Cliente.
- La utilización del procesamiento del lenguaje natural para mejorar la generación de contenidos de Marketing.
- Una visión general de las herramientas de la IA preparadas para la empresa.
- Considerar la responsabilidad en torno a los dispositivos basados en la IA.
- Cómo elaborar una política de uso aceptable de la IA.
- El Desarrollo de un producto de la IA.
- Construir un gran modelo lingüístico interno (LLM).
Los asistentes comentaron que el acto les proporcionó los datos y la validación adicionales que necesitaban para poder tomar decisiones con más confianza.
Como participante, me encantó ver lo que hacen otras personas y cómo incorporan esta nueva tecnología a sus equipos y trabajos. Es como si estuviéramos juntos en el viaje del aprendizaje. -Kelly Chapman, directora de Marketing Digital, Modaxo
Los asistentes salieron del acto con una serie de ideas sobre cómo mejorar la capacitación del personal. También pudieron acceder a directrices sobre cómo gestionar los riesgos y aplicar la IA de forma responsable.
Lo que dijeron los participantes sobre la Cumbre de la IA
La versión inaugural del evento fue recibida con comentarios positivos tanto por parte de los presentadores como de los asistentes.
Ian Reay (izda.) y Kelly Chapman (dcha.) fueron ponentes en la Cumbre de la IA que también asistieron a sesiones presentadas por compañeros. La presentación de Reay se centró en el despliegue de asistentes de IA para ayudar en la resolución de problemas técnicos, la configuración de productos, la capacitación de empleados y las pruebas de software, mientras que Chapman presentó una sesión sobre cómo la IA puede apoyar y mejorar la función de marketing.
«Estaba un poco abrumada sobre lo que podría estar haciendo en este espacio. La cumbre me ha ayudado a centrarme y a conectar con el «por qué»», dijo Kelly Chapman, directora de Marketing Digital de Modaxo. «Ahora he trazado un camino más claro y alcanzable sobre cómo lo pondrá en práctica mi equipo. He dividido la posible tecnología de IA que podríamos utilizar en piezas digeribles y relevantes que podemos conectar con nuestro trabajo, y he establecido las métricas que utilizaremos para medir el éxito.» Otro dirigente dijo que la cumbre demostró la ventaja única del Grupo Volaris como hogar donde las empresas de software pueden crecer e invertir en su gente. «Volaris ofrece una oportunidad de aprendizaje y de intercambio de ideas que sólo he visto en comunidades de educación superior, donde la gente puede compartir opiniones y estrategias de forma muy abierta entre instituciones», dijo Ian Reay, director de Tecnología de Bravura Security. Y añadió: «Hablar de temas desafiantes o disruptivos es fundamental si queremos hacer evolucionar nuestros negocios y mantenernos o adelantarnos a los acontecimientos.»
Aprovechar la red Volaris para garantizar el éxito continuo
Además, muchos ponentes y asistentes aprovecharon la oportunidad para ampliar sus redes de contactos conociendo a colegas a los que podían pedir consejo, una perspectiva adicional o una lluvia de ideas colaborativa.
Es realmente único tener un grupo de compañeros tan diverso que abarca todo el mundo y diversos sectores verticales. Hay pocas organizaciones que se me ocurran en las que pueda hablar con más de 200 líderes en ingeniería, o en las que pueda mantener una lluvia de ideas con líderes de sectores verticales tan diversos. -Ian Reay, director de Tecnología, Bravura Security
La Cumbre de IA es sólo uno de los diversos programas de aprendizaje a los que los empleados pueden acceder dentro de Volaris. Otros programas diseñados para nuestros líderes empresariales incluyen Volaris 101, Cuadrantes y sesiones Peer-to-Peer. «Me he beneficiado mucho en mi viaje de aprendizaje con Volaris y he sido capaz de llevar esos aprendizajes a mi trabajo», dijo Kelly Chapman. «Esta cumbre de la IA me está preparando para el éxito, para desbloquear algunas eficiencias e ideas poderosas para 2024».
