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Lumine Group Adquirirá El Negocio De Soluciones De Redes Móviles De Concentrix

02 de julio de 2021 - TORONTO, ONTARIO 

La nueva unidad de negocio operará de forma independiente como “NetEngage”  

Lumine Group (“Lumine”), una división de Volaris Group centrada en la vertical de comunicaciones & medios de comunicación, ha anunciado hoy que ha acordado adquirir el negocio de soluciones de redes móviles de Concentrix. El negocio incluye capacidades de software en las áreas de finalización de llamadas, mensajería y cobro en línea para proveedores de servicios de comunicaciones en todo el mundo, que se comercializarán bajo una nueva marca "NetEngage". Operará como un negocio Lumine totalmente autónomo. NetEngage es la vigésimo primera adquisición de Lumine, lo que establece aún más la posición de Lumine como especialista en "carve-out" y adquirente global líder de negocios de software de comunicaciones y medios. Se espera el cierre de la transacción con 30 días sujeto a las condiciones de cierre habituales. 

Comenzó a principios de los años 90, los activos de la solución móvil Concentrix se originaron inicialmente en Ferranti Voice Systems en el Reino Unido. Posteriormente, a través de varias adquisiciones pasó a ser propiedad de Convergys en 2008, que luego fueron adquiridas por Concentrix. 

“Después de explorar una opción de desinversión con Lumine y otras empresas, decidimos que Lumine es lo mejor para el negocio de soluciones móviles. La experiencia de Lumine con desinversiones corporativas nos brindó el tiempo y la certeza adecuados para cerrar la transacción. Pudieron proporcionar el enfoque y las inversiones adecuadas para garantizar que las partes interesadas de los clientes y empleados estén protegidas a largo plazo”, dijo Philip Cassidy, vicepresidente ejecutivo de estrategia corporativa de Concentrix. "También nos gustó su práctica de 'comprar y mantener para siempre' y permitir que NetEngage cree su propia nueva identidad corporativa independiente a medida que avanzamos". 

En la actualidad, NetEngage presta servicios a clientes en Europa, África y Oriente Medio, incluidos NetOne (Zimbabwe), Virgin/O2 (Reino Unido), Africell (Uganda, República Democrática del Congo, Gambia y Sierra Leona) y STC (Arabia Saudita). 

“Dimos la bienvenida a la adquisición de un paquete de software amplio y probado con una sólida trayectoria en el sector de las comunicaciones, además de relaciones y contratos a largo plazo con los clientes. Complementará nuestro ecosistema de software existente”, dijo David Sharpley, líder de grupo de Lumine. "Esperamos dar la bienvenida a los clientes y empleados de NetEngage a la familia Lumine" 

  

Acerca de Concentrix 

Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC), es un proveedor global líder de soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX) que mejora el desempeño comercial de algunas de las mejores marcas del mundo, incluidos más de 100 clientes de Fortune Global 500 y más de 115 clientes ‘disruptor’ globales. Todos los días, nuestro personal ofrece una experiencia de cliente de próxima generación y ayuda a las empresas a conectarse mejor con sus clientes en más de 40 países y en 6 continentes. Creamos mejores resultados comerciales y ayudamos a diferenciar a nuestros clientes a través de la tecnología, el diseño, los datos, los procesos y las personas. Concentrix brinda servicios a clientes en nuestras principales industrias verticales: tecnología y electrónica de consumo; comercio minorista, viajes y comercio electrónico; banca, servicios financieros y seguros; cuidado de la salud; comunicaciones y medios; automotor; y energía y sector público. Visite concentrix.com para obtener más información.

 

Acerca de Lumine Group 

Lumine Group, sociedad íntegramente participada por Volaris Group y es una de las carteras de software de medios y comunicaciones más grandes del mundo. Lumine ofrece a las empresas de software de medios y comunicaciones la capacidad de crecer, mantener su independencia y centrarse en las necesidades de sus clientes y empleados, con el sólido respaldo financiero de Volaris. Obtenga más información en www.luminegroup.com

 

Información del Contacto 

Erini Andriopoulos 
Directora de marketing, Lumine Group 
erini.andriopoulos@luminegroup.com 

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