Quadrants 2022: Se Reúne Volaris
En palabras de las primeras impresiones de Quadrants de un asistente: "¡Siempre ejecutan las cosas muy bien!"
Del 25 al 29 de septiembre de 2022, más de 1,100 participantes de negocios propiedad de Volaris se dieron cita en Londres para el evento Quadrants. Es la reunión más grande del mundo de líderes de software del mercado vertical. También se les unieron casi 80 participantes de otros grupos operativos de Constellation Software.
La edición 2022 de la conferencia representó un gran hito para Volaris. Fue la versión más grande de este evento de aprendizaje y interconexión profesional, y el primer evento de su tamaño para la empresa. Los empleados de Volaris llenaron todo el hotel y estaban inmersos en un espacio lleno de la marca Quadrants.
La Experiencia de Quadrants
Comenzó con una fiesta de apertura inaugurada por el CEO de Volaris, Mark Miller, y durante toda la semana, los asistentes tuvieron la oportunidad de mezclarse con ejecutivos, líderes de cartera, líderes de grupo, líderes de unidades de negocios y líderes funcionales de Volaris.
La conferencia se conceptualiza en torno a nuestro valor fundamental de compartir el conocimiento como motor del éxito del negocio. Los asistentes a la conferencia pudieron personalizar sus experiencias de aprendizaje individuales eligiendo entre más de 1600 sesiones. Este evento fue diseñado para atender a cada negocio dentro de Volaris que se encuentra en una etapa diferente de crecimiento o rentabilidad.
Los participantes también tuvieron la oportunidad de reunirse con los otros de las mismas actividades comerciales. Cada cartera también celebró cada día dedicado a sus propias actividades.
Mantenerse al Tanto: Las Novedades de 2022
Las nuevas adiciones al último evento de Quadrants incluyeron un área de exhibición comercial donde las empresas de Volaris podían mostrar sus productos, así como reuniones de desarrollo profesional, eventos de bienestar y estilo de vida, y áreas de entretenimiento y relajación para personas extrovertidas e introvertidas.
La directora de talento de Volaris, Grace Annab, dirigió una sesión de desayuno llamada Mujeres en El Liderazgo que contó con un panel de discusión con líderes que incluyeron a la miembro de la junta directiva de Constellation Software, Laurie Schultz, la líder del grupo Tran Ly, la cofundadora y presidenta de Tibersoft, Mary Wilson, y la vicepresidenta de Professional Services de Trapeze Group North America, Leanne Tribe.
Volaris realizó su primera cena para líderes empresariales externos que están considerando formar parte de nuestra red global. Estos prospectivos miembros de la comunidad de Volaris tuvieron la oportunidad de conectarse con ejecutivos clave de Volaris y vivir la experiencia de Quadrants.
Celebrando Éxitos, Superando Desafíos
El día 1 comenzó con una mirada retrospectiva al éxito del Grupo Volaris en los últimos 27 años, a través de una presentación multimedia detallada. La presentación mostró el viaje de aprendizaje de la empresa a medida que crecía en ingresos y adquisiciones.
El CEO de Volaris, Mark Miller, alentó a los participantes a tratar la conferencia como una "oportunidad profesional de citas rápidas". La cultura de compartir en Volaris facilita las conexiones entre colegas, quienes a menudo intercambian consejos y ofrecen ayuda a quienes enfrentan desafíos similares.
Miller invitó a los líderes y representantes de cada una de los cuatro escenarios de Quadrants al podio para hablar sobre los viajes únicos de aprendizaje que cada uno ha realizado en Volaris. Esos líderes incluyeron a Nathan Godfrey, Craig McAlister, Rob Turner, Andy Wheeler, Tony DeSilvester, Cristina Wheless, Chris Wildsmith, David Eason, Tiffany Dunsdon, Tran Ly, Lucy Naylor y Sarah Thompson.
Los empleados de Volaris recibieron charla sobre el resumen de un extenso informe cultural de Volaris compilado por el miembro de la junta directiva de Constellation Software, autor y académico Larry Cunningham. El informe fue encargado por Volaris para ayudarnos a reflexionar sobre los impulsores de nuestro éxito y tomar el pulso sobre cómo ha evolucionado la cultura organizacional a lo largo del tiempo. También sugirió direcciones en las que Volaris podría seguir creciendo, de acuerdo con nuestro valor clave de aprendizaje y mejora continua.
Una Cultura de Aprendices y Experimentadores Perpetuos
El día 2 comenzó con la presentación del Premio de Aprendizaje Volaris inaugural a Tony DeSilvester, uno de los principales líderes que desempeñó un papel importante en la organización del evento Quadrants. El premio se entregó en honor a Marie Borg, una exempleada que falleció trágicamente en 2020. Borg fue recordada por brindar su apoyo entusiasta para ayudar a planificar la primera versión de Quadrants.
A continuación, los asistentes a Quadrants disfrutaron de una charla informal que invitaba a la reflexión sobre innovación y crecimiento orgánico. El presidente y fundador de Constellation Software, Mark Leonard, subió al escenario para un intercambio de ideas profundo y entretenido con Michael Schrage, investigador del MIT y autor de The Innovator's Hypothesis. En una conversación llena de plática ingeniosa, discutieron los beneficios de usar la experimentación comercial como un método para generar información útil para que las empresas comprendan mejor a los clientes, los productos y a ellos mismos.
Como continuación de la creencia de Volaris en la inversión a largo plazo, Mark Miller anunció planes para que la oficina corporativa continúe ofreciendo talleres sobre experimentación comercial como una herramienta para agregar valor a los clientes, productos y equipos.
Alguien que aprende algo nuevo siempre es una persona diferente de lo que era antes.
- Tatiana Pieper, asistente de Quadrants 2022 y Directora de Estrategia Comercial y M&A para LATAM, Modaxo
Intercambio De Conocimientos A Través De Las Reuniones Separadas
Una parte clave de la experiencia de Quadrants es la oportunidad de que cada participante modere las sesiones. Cada sesión de la conferencia tuvo un límite de 12 participantes y 45 minutos, lo que aseguró muchas discusiones íntimas sobre una variedad de desafíos comerciales.
Tom Knoebel, gerente de desarrollo de Tribute, fue solicitado como moderador de varias sesiones, incluida una sobre las buenas prácticas para el código fuente abierto, otra sobre la optimización de los ingresos con un producto obsoleto y otra sobre cómo desarrollar métricas de calidad. Se sintió apreciado por la oportunidad, especialmente porque su equipo no había tenido muchas oportunidades de experimentar los eventos de Volaris en persona después de haber sido adquirido en 2020.
“He aprendido mucho con solo preparar mis presentaciones”, explicó Knoebel. “Tenía mucha experiencia práctica con algunos de los temas basados en la experiencia en mi empresa, pero con otros temas, investigué y busqué información”.
El líder del grupo, John Crook, dirigió una sesión sobre cómo el aprendizaje automático y la IA pueden brindar beneficios inmediatos a las empresas. Dio una descripción general de algunas aplicaciones prácticas de tales herramientas y demostró tareas sorprendentes que la inteligencia artificial ahora puede realizar.
El orador invitado de Quadrants e investigador del MIT, Michael Schrage, consideró que la sesión de Crook fue "excelente" y agregó: "John explicó de manera sucinta sobre la inteligencia real sobre la inteligencia artificial".
Reflexiones y Conclusiones Clave
La líder de recursos humanos, Susanne Guld, dijo al reflexionar sobre el evento: "Algunas de mis conclusiones son: 'Probémoslo, llame a un cliente cuando haga una verificación de referencia, y el último: 'Tenga siempre una meta grande y audaz.'"
El evento inspiró a la líder de Modaxo, Tatiana Pieper, a citar la letra de una canción brasileña, Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar - que se traduce como: "Un paso adelante y ya no estás en el mismo lugar."
¿Qué significa para ella esta frase al reflexionar sobre Quadrants?
“Simboliza la transformación. Contiene la promesa de cambio. Alguien que aprende algo nuevo siempre es una persona diferente de lo que era antes.”
Como una empresa que se esfuerza por mejorar todo el tiempo, realmente no podríamos haberlo dicho mejor.
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