Estudio de caso de 4 años después de la adquisición – Windward Software
Con sede en Canadá, Windward Software se fundó en 1984. Windward está especializada en sistemas de software de control de inventario, punto de venta, facturación y contabilidad para los sectores minorista, de alquiler y de servicios. Mediante una serie de cambios suaves, el software ERP de Windward Software se adapta a tu forma de hacer negocios. Windward Software se incorporó a la Cartera Minorista del Grupo Volaris en julio de 2019 bajo la dirección de la directora general y consejera delegada, Erna Hansen, que desempeñó un papel fundamental en la dirección de la empresa durante la integración posterior a la adquisición, su crecimiento sin precedentes y las perturbaciones de la pandemia de COVID-19.
Elegir Volaris: Una unión ideal para el crecimiento y desarrollo
Cuando Windward Software, proveedor líder de soluciones de software para la gestión de inventarios y sistemas de punto de venta, se planteó por primera vez vender el negocio, buscaba algo más que un comprador: buscaba un socio que pudiera garantizar el legado de la empresa y continuar su camino de crecimiento. A principios de 2019, el antiguo propietario de Windward informó al equipo directivo de su intención de vender la empresa y les presentó a Volaris Group, un dinámico adquirente de empresas de software de mercados verticales. Las impresiones iniciales de Volaris Group dejaron una huella duradera en el equipo directivo de Windward, sentando las bases para una asociación que impulsaría el crecimiento y el desarrollo en los años venideros.
Primeras impresiones del Grupo Volaris
Al recordar sus impresiones iniciales sobre el equipo de Volaris, Hansen afirma: «Su entusiasmo por el negocio, su compromiso en las discusiones y su interés genuino por comprender las operaciones y el personal de Windward fueron evidentes desde el principio». El equipo del Grupo Volaris «hizo preguntas agudas y perspicaces, demostrando un profundo conocimiento de los componentes clave del negocio. Lo que más destacó fue su énfasis en las personas», un valor que resonaba fuertemente con la propia ética de Windward.
El compromiso de asegurar al equipo de Windward que no cambiarían muchas cosas tras la adquisición, especialmente para los empleados de primera línea y los colaboradores individuales, dejó una impresión positiva. Estaba claro que el Grupo Volaris valoraba el talento existente y reconocía la importancia de mantener la continuidad en el negocio.
Venta al Grupo Volaris
Aunque la decisión de vender recayó en última instancia en el antiguo propietario de Windward, los factores clave que impulsaron la venta coincidían estrechamente con los valores y la trayectoria del Grupo Volaris:
- Reputación y valores: Windward buscaba un comprador con una reputación estelar y unos valores sólidos. El compromiso del Grupo Volaris de preservar la integridad de la empresa y fomentar su crecimiento les convirtió en la elección ideal.
- Continuación del legado: El antiguo propietario quería que su legado perdurara y que el negocio prosperara, incluso en su ausencia. El historial del Grupo Volaris en el cuidado y crecimiento de empresas adquiridas le aseguró que Windward estaría en buenas manos.
- Crecimiento empresarial: El objetivo de Windward era el crecimiento empresarial, y la venta tenía que ser al precio adecuado. El historial del Grupo Volaris de apoyo al crecimiento de empresas adquiridas lo convirtió en un comprador convincente.
La vida después de la adquisición: Un camino a la reestructuración y crecimiento
Cuatro años después de la adquisición, Windward Software ha experimentado importantes cambios positivos.
«La vida es buena en Windward», dice Hansen. «Nos reestructuramos rápidamente tras la adquisición para alinearnos mejor con las métricas clave de Volaris y para crear la propiedad de los líderes sénior sobre cada métrica operativa clave».
La reestructuración llevó a Windward a años de crecimiento de dos dígitos en 2020 y 2021. En la actualidad, Windward sigue en camino de otro año robusto en 2023.
Una de las transformaciones notables tras la adquisición ha sido la transparencia. Ahora Windward comparte resultados y previsiones con regularidad, fomentando una sensación tanto de transparencia como de seguridad entre el equipo. Los objetivos y revisiones anuales han mejorado la alineación, la gestión y la comunicación, inculcando una comprensión clara de las contribuciones individuales y del equipo al éxito de Windward.
Relaciones y Desarrollo del Talento en el Ecosistema Volaris
Tras la adquisición, Windward ha desarrollado relaciones más transparentes con los clientes, al tiempo que ha cultivado vínculos más fuertes con quienes valoran los servicios de la empresa. Los perfiles de los clientes y las personas se han vuelto más claros, lo que permite a Windward centrarse en los clientes que se alinean con su visión y están dispuestos a invertir en una experiencia mejor.
Internamente, el compromiso de Windward con el desarrollo del talento y el aprendizaje ha florecido dentro del ecosistema Volaris. Volaris ofrece numerosas oportunidades de crecimiento, desde la asistencia a eventos en directo hasta el acceso a una gran cantidad de conocimientos, mejores prácticas y conexiones entre compañeros. Las oportunidades laborales dentro del grupo son abundantes, lo que permite a las personas motivadas progresar y realizar movimientos profesionales laterales o de ascenso.
Una ventaja competitiva en la industria del software
En los últimos cuatro años, la adquisición de Windward por el Grupo Volaris les ha proporcionado una ventaja competitiva dentro del sector del software. Un conocimiento más profundo de su propuesta de valor, su mercado y sus clientes objetivo ha permitido a Windward centrar sus esfuerzos estratégicamente.
Además, el apoyo corporativo proporcionado por el Grupo Volaris ha tenido un impacto significativo en la eficacia operativa y el crecimiento general de Windward. El impacto tangible se deja sentir en todos los aspectos de la empresa, desde la estrategia y la ejecución hasta el rendimiento financiero y la moral del equipo.
La adquisición de WebSell en 2021 amplió la oferta de Windward, proporcionando a los clientes una solución opcional de comercio electrónico. Además, las relaciones con proveedores establecidas por el Grupo Volaris han permitido a Windward utilizar soluciones y servicios que normalmente estarían más allá de su precio, beneficiando a los clientes con infraestructura en la nube.
La integración en el ecosistema del Grupo Volaris ha ayudado a Windward a ampliar sus operaciones de forma eficaz. El intercambio de conocimientos, el fomento de la confianza y la mejora continua han creado un impulso que hace avanzar a la empresa.
Aunque Windward sigue centrándose en sus mercados principales de Canadá, EE.UU. y Australia, sigue abierta a explorar nuevas oportunidades y opciones de mercado. Las amplias conexiones internacionales del Grupo Volaris constituyen un valioso recurso en caso de que Windward decida aventurarse en nuevas regiones y geografías.
Conclusión: Un éxito rotundo
La asociación entre Windward Software y Volaris Group ha demostrado ser un éxito rotundo. Lo que comenzó como una presentación a principios de 2019 se ha convertido en una próspera colaboración que ha redefinido la trayectoria de Windward en el sector del software. El equipo directivo de Windward no sólo buscaba un comprador, sino un socio que pudiera preservar su legado, fomentar el crecimiento e impulsar el desarrollo.
En conversaciones con otros profesionales y propietarios de empresas que contemplan la posibilidad de vender al Grupo Volaris, Windward Software destaca varios puntos clave:
- Reputación y valores: Windward buscaba un comprador con una reputación estelar y unos valores sólidos. El compromiso del Grupo Volaris de preservar la integridad de la empresa y fomentar su crecimiento les convirtió en la elección ideal.
- Continuación del legado: El antiguo propietario quería que su legado perdurara y que el negocio prosperara, incluso en su ausencia. El historial del Grupo Volaris en el cuidado y crecimiento de empresas adquiridas le aseguró que Windward estaría en buenas manos.
- Crecimiento empresarial: El objetivo de Windward era el crecimiento empresarial, y la venta tenía que ser al precio adecuado. El historial del Grupo Volaris de apoyo al crecimiento de empresas adquiridas lo convirtió en un comprador convincente.
- Continuación del legado: Vender al Grupo Volaris garantiza que tu legado perdure mucho más allá de tu participación en el negocio.
- Independencia empresarial: Tu empresa sigue funcionando de forma independiente con orientación, experiencia y apoyo para mejorar y crecer.
- Red de compañeros: Consigues una red entusiasta y solidaria de compañeros experimentados y expertos en su campo que quieren que tengas éxito.
- Oportunidades de aprendizaje: El Grupo Volaris ofrece oportunidades inigualables para aprender, crecer y mejorar tu negocio.
- Ascenso: Si buscas un cambio, hay bastantes oportunidades de ascenso dentro del ecosistema Volaris.
- Garantía de crecimiento: Seguir las mejores prácticas y la ejecución del Grupo Volaris casi garantiza el crecimiento del negocio y el aumento de la rentabilidad.
- Compromiso inmediato: Participa en Volaris 101 Live lo antes posible tras la adquisición para comprometerte rápidamente con una comunidad dinámica.
