Étude de cas 4 ans après l’acquisition – Windward Software
Basé au Canada, Windward Software a été créé en 1984. Windward se spécialise dans les logiciels de contrôle des stocks, de point de vente, de facturation et de comptabilité pour les secteurs de la vente au détail, de la location et des services. Grâce à une série de commutateurs logiciels, le logiciel ERP de Windward Software s’adapte à la façon dont vous faites des affaires. Windward Software a rejoint le portefeuille de vente au détail de Volaris Group en juillet 2019 sous la direction du PDG et directrice générale, Erna Hansen, qui a joué un rôle central dans la direction de l’entreprise à travers l’intégration post-acquisition, leur croissance sans précédent et les perturbations de la pandémie de COVID-19.
Choisir Volaris : Un partenariat pour la croissance et le développement
Lorsque Windward Software, un fournisseur leader de solutions logicielles pour la gestion des stocks et les systèmes de point de vente, a envisagé pour la première fois de vendre l’entreprise, ils cherchaient plus qu’un simple acheteur – ils cherchaient un partenaire qui pourrait assurer l’héritage de l’entreprise et poursuivre son parcours de croissance. Début 2019, l’ancien propriétaire de Windward a informé l’équipe dirigeante de son intention de vendre l’entreprise et leur a présenté Volaris Group, un acquéreur dynamique d’entreprises de logiciels du marché vertical. Les premières impressions de Volaris Group ont laissé une marque durable sur l’équipe de direction de Windward, ouvrant la voie à un partenariat qui stimulerait la croissance et le développement pour les années à venir.
Premières impressions sur Volaris Group
Se souvenant de ses premières impressions sur l’équipe de Volaris, Erna Hansen déclare : « Leur enthousiasme pour l’entreprise, leur engagement dans les discussions et leur intérêt sincère pour la compréhension des opérations et du personnel de Windward ont été évidents dès le début ». L’équipe de Volaris Group « a posé des questions pointues et perspicaces, démontrant une compréhension profonde des éléments clés de l’entreprise. Ce qui ressortait le plus, c’était l’accent mis sur les personnes » – une valeur qui résonnait fortement avec l’éthique de Windward.
La volonté de rassurer l’équipe de Windward sur le fait que peu de choses changeraient après l’acquisition, en particulier pour les employés de première ligne et les contributeurs individuels, a laissé une impression positive. Il était clair que Volaris Group appréciait les talents existants et reconnaissait l’importance de maintenir la continuité de l’entreprise.
Vente à Volaris Group
Bien que la décision de vendre revienne finalement à l’ancien propriétaire de Windward, les facteurs clés qui ont motivé la vente étaient étroitement liés aux valeurs et à l’expérience de Volaris Group :
- Réputation et valeurs : Windward recherchait un acquéreur jouissant d’une excellente réputation et de valeurs solides. L’engagement de Volaris Group à préserver l’intégrité de l’entreprise et à favoriser sa croissance en a fait un choix idéal.
- Poursuite de l’héritage : L’ancien propriétaire souhaitait que son héritage perdure et que l’entreprise prospère, même en son absence. Les antécédents de Volaris Group en matière de développement et de croissance des entreprises acquises lui ont assuré que Windward serait entre de bonnes mains.
- Croissance de l’entreprise : Windward visait la croissance de l’entreprise et la vente devait se faire au bon prix. L’historique de Volaris Group en matière de soutien à la croissance des entreprises acquises en a fait un acheteur convaincant.
La vie après l’acquisition : Un voyage de restructuration et de croissance
Quatre ans après l’acquisition, Windward Software a connu des changements positifs importants.
« La vie est belle à Windward », déclare Erna Hansen. « Nous nous sommes restructurés rapidement après l’acquisition pour mieux nous aligner sur les indicateurs clés de Volaris et pour que les dirigeants s’approprient chaque indicateur opérationnel clé. »
Cette restructuration a permis à Windward de connaître des années de croissance à deux chiffres en 2020 et 2021. Aujourd’hui, Windward est en bonne voie pour connaître une nouvelle année faste en 2023.
L’une des transformations notables après l’acquisition a été la transparence. Windward partage désormais régulièrement ses résultats et ses prévisions, ce qui favorise un sentiment de transparence et de sécurité au sein de l’équipe. Les objectifs et les examens annuels ont amélioré l’alignement, la gestion et la communication, en inculquant une compréhension claire des contributions individuelles et de l’équipe au succès de Windward.
Relations et développement des talents dans l’écosystème de Volaris
Après l’acquisition, Windward a développé des relations plus transparentes avec ses clients tout en renforçant les liens avec ceux qui apprécient les services de l’entreprise. Les profils des clients sont devenus plus clairs, ce qui permet à Windward de se concentrer sur les clients qui s’alignent sur sa vision et qui sont prêts à investir dans une meilleure expérience.
En interne, l’engagement de Windward en faveur du développement des talents et de l’apprentissage a prospéré au sein de l’écosystème Volaris. Volaris offre de nombreuses opportunités de croissance, depuis la participation à des événements en direct jusqu’à l’accès à une mine de connaissances, de meilleures pratiques et de relations avec les pairs. Les opportunités d’emploi au sein du groupe sont nombreuses, ce qui permet aux personnes motivées de progresser et de faire des mouvements latéraux ou d’avancement.
Un avantage concurrentiel dans l’industrie du logiciel
Au cours des quatre dernières années, l’acquisition de Windward par Volaris Group lui a donné un avantage concurrentiel dans l’industrie du logiciel. Une meilleure compréhension de sa proposition de valeur, de son marché et de ses clients cibles a permis à Windward de concentrer ses efforts de manière stratégique.
En outre, le soutien apporté par Volaris Group a eu un impact significatif sur l’efficacité opérationnelle et la croissance globale de Windward. L’impact tangible se fait sentir dans tous les aspects de l’entreprise, de la stratégie et de l’exécution aux performances financières et au moral des équipes.
L’acquisition de WebSell en 2021 a élargi l’offre de Windward, en fournissant aux clients une solution optionnelle de commerce électronique. En outre, les relations avec les fournisseurs établies par Volaris Group ont permis à Windward d’utiliser des solutions et des services qui seraient normalement hors de prix, ce qui a profité aux clients disposant d’une infrastructure en nuage.
L’intégration dans l’écosystème de Volaris Group a aidé Windward à développer efficacement ses activités. Le partage des connaissances, le renforcement de la confiance et l’amélioration continue ont créé une dynamique qui fait avancer l’entreprise.
Bien que Windward continue à se concentrer sur ses marchés principaux au Canada, aux États-Unis et en Australie, elle reste ouverte à l’exploration de nouvelles opportunités. Les vastes connexions internationales au sein de Volaris Group constituent une ressource précieuse si Windward décide de s’aventurer dans de nouvelles régions et zones géographiques.
Conclusion : Un succès retentissant
Le partenariat entre Windward Software et Volaris Group s’est avéré être un succès retentissant. Ce qui a commencé comme une introduction au début de 2019 a évolué en une collaboration florissante qui a redéfini la trajectoire de Windward dans l’industrie du logiciel. L’équipe dirigeante de Windward ne cherchait pas seulement un acheteur, mais un partenaire capable de préserver son héritage, de favoriser la croissance et de stimuler le développement.
Dans ses conversations avec d’autres professionnels et propriétaires d’entreprises envisageant une vente à Volaris Group, Windward Software met l’accent sur plusieurs éléments clés.
- Réputation et valeurs : Windward recherchait un acquéreur jouissant d’une excellente réputation et de valeurs solides. L’engagement de Volaris Group à préserver l’intégrité de l’entreprise et à favoriser sa croissance en a fait un choix idéal.
- Poursuite de l’héritage : L’ancien propriétaire souhaitait que son héritage perdure et que l’entreprise prospère, même en son absence. Les antécédents de Volaris Group en matière de développement et de croissance des entreprises acquises lui ont assuré que Windward serait entre de bonnes mains.
- Croissance de l’entreprise : Windward visait la croissance de l’entreprise et la vente devait se faire au bon prix. L’historique de Volaris Group en matière de soutien à la croissance des entreprises acquises en a fait un acheteur convaincant.
- Continuation de l’héritage : En vendant à Volaris Group, vous vous assurez que votre héritage perdurera bien au-delà de votre participation à l’entreprise.
- Indépendance de l’entreprise : Votre entreprise continue d’opérer de manière indépendante en bénéficiant de conseils, d’une expertise et d’un soutien pour s’améliorer et se développer.
- Réseau de pairs : Vous bénéficiez d’un réseau enthousiaste et solidaire de pairs expérimentés et d’experts dans leur domaine qui veulent que vous réussissiez.
- Opportunités d’apprentissage : Volaris Group offre des possibilités inégalées d’apprendre, de se développer et d’améliorer votre entreprise.
- Avancement : Si vous êtes à la recherche de changement, il existe de nombreuses possibilités d’évolution au sein de l’écosystème Volaris.
- Assurance de croissance : Le respect des meilleures pratiques et de l’exécution de Volaris Group garantit pratiquement la croissance de l’entreprise et l’augmentation de la rentabilité.
- Engagement immédiat : Participez à Volaris 101 Live ASAP après l’acquisition pour vous engager rapidement avec la communauté dynamique.
