Lorsque vous faites partie d’une entreprise qui a de grandes ambitions, il peut être rassurant d’avoir le soutien d’autres dirigeants qui sont tout aussi déterminés à vous aider à réaliser ces améliorations. L’équipe dirigeante de Quarzo, société de logiciels appartenant à Volaris, s’en est rendu compte après avoir participé à Volaris 101 en mars 2024. Cet événement de plusieurs jours a permis aux chefs d’entreprise de se rencontrer et de résoudre des problèmes avec leurs pairs. Les participants ont également eu un aperçu de l’expertise disponible grâce au réseau professionnel de Volaris Group.
Un accès plus large que jamais aux ressources
L’équipe de Quarzo a voyagé du Costa Rica à Miami, en Floride, pour la semaine, marquant leur première participation à un événement Volaris en tant que groupe. Quarzo a rejoint la société en janvier 2023 après avoir été acquise par Vencora, une division de Volaris axée sur le regroupement d’entreprises de logiciels de services financiers. Pendant plus de 25 ans, Quarzo était une entreprise familiale qui opérait de manière indépendante depuis son siège à San José, au Costa Rica. Depuis que la société a été vendue à Volaris, ses dirigeants ont désormais accès à davantage de bonnes pratiques, de données sectorielles, de contacts professionnels dans le monde entier et d’expertise logicielle qu’ils ne l’auraient fait s’ils avaient opéré seuls. Quarzo bénéficie également des connaissances de Vencora dans le domaine des services financiers.
Volaris 101 : Un regard plus approfondi sur la façon de gérer une société de logiciels
Ce programme n’est que l’une des nombreuses possibilités d’apprentissage auxquelles ils peuvent désormais accéder en tant que membres de Volaris. Volaris 101 offre aux chefs d’entreprise la possibilité d’examiner en profondeur des sujets tels que l’histoire de Volaris Group et les meilleures pratiques dans des domaines fonctionnels tels que la finance, les fusions et acquisitions, la R&D, les services professionnels, les revenus récurrents et la gestion des talents.
Ci-dessus : César Palenzuela, responsable informatique de Quarzo, travaille avec ses collègues sur une étude de cas.
Les participants ont interagi avec le matériel d’apprentissage par le biais de présentations, d’études de cas, d’ateliers et même d’une chasse au trésor sur le web avec des prix à la clé – tout cela dans le but de les aider à comprendre les ressources mises à leur disposition par les canaux de connaissances de Volaris.
Les membres de l’équipe partagent leur expérience de Volaris 101
L’équipe de Quarzo a apprécié de faire partie d’un environnement où elle pouvait parler ouvertement et honnêtement des défis commerciaux. Ils ont partagé leurs expériences avec des collègues qui pouvaient leur apporter de nouvelles perspectives ou discuter de la manière dont ils ont surmonté des problèmes similaires.
Mirela Verrelli, directrice générale, parle des business plans de Quarzo sur scène et provoque même un rire de Brian Beattie, directeur de l’exploitation et directeur financier de Volaris.
L’équipe a également appris à mieux connaître les critères de référence de Volaris. Ces repères permettent à leurs dirigeants de se comparer à des entreprises du même type et de découvrir les domaines dans lesquels l’entreprise peut encore s’améliorer.
Mirela Verrelli de Quarzo travaille sur une étude de cas avec un groupe interfonctionnel de collègues.
Mirela Verrelli, directrice générale de Quarzo, a trouvé utile d’en savoir plus sur la manière dont les différentes fonctions de l’entreprise peuvent avoir un impact sur ses finances, et sur la manière dont l’entreprise peut ajuster ces leviers pour améliorer sa santé financière. Après avoir assimilé les leçons de la semaine, elle s’est intéressée de plus près aux revenus récurrents. Avant de rejoindre Volaris, Quarzo n’avait pas encore mis en place une fonction de ressources humaines solide. Volaris a permis à l’entreprise d’investir dans ce domaine. Pour Quarzo, la session sur la gestion des talents était pertinente, car elle portait sur les outils et les processus que les dirigeants peuvent utiliser pour donner à leur personnel un retour d’information utile. Les sessions ont aidé l’équipe de Quarzo à mieux comprendre les autres fonctions d’une entreprise de logiciels, leur permettant de voir comment toutes les parties d’une entreprise fonctionnent ensemble.
Cristopher Vargas Cordero, de Quarzo, écoute attentivement la discussion sur la recherche et le développement.
Cristopher Vargas Cordero, chef de produit chez Quarzo, a trouvé la session sur la recherche et le développement (R&D) très utile pour son travail quotidien. Les sessions ont réitéré l’importance de l’innovation des produits dans son travail. Lorsqu’il retournera dans son entreprise, il a l’intention d’étudier comment Quarzo peut mettre en œuvre une approche d’expérimentation commerciale dans ses processus.
César Palenzuela, responsable informatique, assimile les meilleures pratiques en matière de services professionnels.
César Palenzuela, responsable informatique de Quarzo, a trouvé que plusieurs leçons de Volaris 101 avaient trouvé un écho chez lui. L’une d’entre elles était l’importance de développer les personnes au sein de l’équipe Quarzo et d’investir dans le développement de leurs compétences. Une autre était l’importance de mesurer les tâches et les processus comme moyen d’améliorer les résultats de l’entreprise. Il a également trouvé la session sur les services professionnels très pertinente pour son travail, car elle l’a aidé à réaliser que l’entreprise pouvait atteindre des objectifs qu’elle n’avait pas envisagés auparavant.
Parler une langue commune
L’une des meilleures citations résumant la semaine est peut-être celle de Brian Beattie, directeur de l’exploitation et directeur financier, qui a parlé de son appréciation de la diversité des cultures d’entreprise au sein de Volaris. Réunies dans le monde entier, elles créent un réseau unique auquel les chefs d’entreprise peuvent participer. « En fin de compte, ce qui nous rassemble, c’est que nous parlons le langage commun des chiffres », a-t-il déclaré. Mirela Verrelli, de Quarzo, peut certainement se réjouir d’être immergée dans le langage des chiffres. Elle a déjà pris des notes sur les idées qu’elle peut appliquer à ses activités quotidiennes. « À mon retour dans l’entreprise, ma principale tâche consistera à mettre en œuvre ces leçons dans notre processus décisionnel », a-t-elle déclaré.
