Comment Volaris fait avancer les conversations sur la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail
Vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ? Deux de nos dirigeantes, Cristina Wheless et Mary Wilson, sont intervenues lors d’une conférence intitulée Growth & Exit Strategies : Women in Tech organisée par World Financial Symposiums. Regardez l’enregistrement ici.
Chaque année, au mois de mars, nous sommes encouragés à réfléchir à la promotion des femmes sur le lieu de travail. Non seulement les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Australie célèbrent le Mois de l’histoire des femmes, mais nous célébrons également la Journée internationale de la femme au sein de Volaris. L’écart entre les hommes et les femmes dans l’industrie du logiciel est bien connu. La moitié de la population mondiale s’identifie comme étant de sexe féminin, mais l’industrie du développement de logiciels tend à être dominée par les hommes. Près de 92 % des personnes interrogées se sont identifiées comme des hommes lors d’une enquête mondiale sur les développeurs de logiciels réalisée en 2022 et citée par Statista. La recherche sur la gouvernance d’entreprise montre également que les femmes sont généralement sous-représentées dans les équipes de direction qui mènent les fusions et acquisitions. Lors de notre plus grand événement à l’échelle de l’entreprise, Quadrants, nous avons organisé un panel populaire sur les femmes dans le leadership. La discussion était animée par Grace Annab, notre Chief Talent Officer, et la participation était ouverte à tous les participants à la conférence. Le panel comprenait :
- Mary Wilson, cofondatrice et présidente de Tibersoft, une société appartenant à Volaris
- Leanne Tribe, vice-présidente des services professionnels chez Trapeze Group, une entreprise appartenant à Volaris
- Tran Ly, cheffe de groupe au sein du groupe Volaris
- Laurie Schultz, membre du conseil d’administration de Constellation Software, la société mère de Volaris, et conseillère auprès de The51, une plateforme d’éducation financière et un fonds de capital-risque qui met en relation des femmes et des entrepreneurs issus de la diversité des genres avec des investisseurs.
1. Comment les organisations peuvent-elles soutenir les femmes dans le leadership ?
Volaris Group est fier de compter des femmes parmi ses dirigeants à de nombreux niveaux de l’organisation, notamment à la tête de ses unités commerciales, en tant que membres clés des équipes de fusion et d’acquisition, en tant que membres de l’équipe dirigeante de Volaris et en tant que membres du conseil d’administration de notre société mère, Constellation Software. Constellation partage également des données sur la diversité et l’inclusion sur le site web CSI ESG, qui rassemble des histoires provenant de l’ensemble de notre entreprise décentralisée. Les panélistes ont parlé de leurs motivations à devenir des leaders au sein de l’organisation et de la manière dont les opportunités de leadership se sont présentées pour chacune d’entre elles. Chacune d’entre elles a reconnu avoir bénéficié d’un mentorat tout au long de sa carrière et chez Volaris. En réfléchissant à leurs expériences, elles ont convenu que le mentorat et le plaidoyer sont essentiels à la promotion des femmes en tant que leaders au sein d’une organisation, que les leaders offrent leur soutien ou qu’ils le recherchent. Afin d’intégrer les femmes en tant que dirigeantes potentielles, Mary Wilson a suggéré que tous les dirigeants se demandent s’ils ne supposent pas inconsciemment que les femmes ne sont pas intéressées par les postes de direction. Il se peut qu’elles pensent qu’elles doivent attendre que quelqu’un de plus gradé qu’elles leur demande. Elle a suggéré que les cadres organisent des discussions claires avec tous les employés à haut potentiel afin d’identifier leur intérêt pour le leadership, puis mettent en place des parcours de développement pour aider les leaders potentiels à atteindre leurs objectifs de carrière à long terme. « Faites-leur bien comprendre qu’ils ont une place à la table », conclut-elle.
Mary Wilson s’adresse au public lors de la table ronde sur les femmes et le leadership organisée dans le cadre de la conférence Quadrants 2022. Mary Wilson a suggéré aux dirigeants des moyens d’attirer davantage de femmes dans leurs cercles de direction et d’inclure des voix plus diversifiées dans les processus de prise de décision.
En ce qui concerne l’encouragement de la diversité dans le leadership, le PDG de Volaris, Mark Miller, a ajouté que la structure de l’organisation est conçue pour favoriser le développement des talents. En outre, la tendance de l’entreprise à former de petites équipes ciblées signifie que Volaris a la capacité d’offrir des opportunités à de nombreux types de personnes pour mettre en valeur leurs compétences uniques en matière de leadership. Tran Ly ajoute que le système d’évaluation des talents chez Volaris offre un espace où les managers peuvent avoir des discussions transparentes sur les compétences et les réalisations. « Tous les préjugés potentiels tendent à s’estomper lorsque la discussion se concentre sur la question suivante : cette personne est-elle la bonne pour ce poste ? Que pouvons-nous faire pour faire de la place à cette personne ? »
2. Élargir la conversation à la diversité et à l’inclusion
Bien que cet événement se soit concentré spécifiquement sur les femmes occupant des postes de direction chez Volaris, il était ouvert à tous les employés de l’entreprise qui souhaitaient participer à la conversation. Laurie Schultz a déclaré que la prochaine étape pour l’organisation est d’élargir la conversation au-delà du genre pour aborder le sujet plus large de la diversité, de l’équité et de l’inclusion sur le lieu de travail. Mark Miller, PDG de Volaris, a précisé que l’inclusion ne se limite pas au genre. Dans une entreprise diversifiée et mondiale qui opère dans plus de 40 pays, Volaris cherche à inclure ses employés en comprenant les différents styles d’apprentissage et les différentes cultures de travail. (Par exemple, le livre qu’il recommande pour mieux comprendre les introvertis est Quiet : The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking de Susan Cain).
Les grands dirigeants essaient de comprendre qui ils développent, motivent et à qui ils s’adressent. La culture et la psychologie [aspects of talent management] sont vraiment précieuses. Il y a beaucoup à apprendre sur la manière d’entrer en relation avec les gens. -Mark Miller, PDG, Volaris Group
Laurie Schultz a fait part d’une idée tirée d’une fonction de direction antérieure à Constellation, qu’une entreprise informée par les données comme Volaris pourrait prendre en considération : « Dans la dernière entreprise que j’ai dirigée, nous mesurions et partagions régulièrement : a) qui est vu, comme les orateurs principaux lors d’une conférence) ; b) qui est entendu (par exemple, le retour d’information par le biais d’enquêtes, de réunions publiques) ; c) qui est embauché, et ; d) qui est promu ; et e) qui se sent en sécurité (en mettant en évidence un dialogue sur l’intimidation et le harcèlement qui n’était pas nécessairement spécifique au genre). »
3. Comment le leadership peut être compatible avec les étapes de la vie
Assumer un rôle de dirigeant peut signifier équilibrer de nouvelles responsabilités tout en traversant les étapes et les transitions de la vie. Ces phases de la vie peuvent inclure le fait d’élever une famille ou de s’occuper de parents âgés, qu’il s’agisse d’hommes ou de femmes. Les entreprises peuvent également montrer l’exemple en laissant de la place à la flexibilité et à un équilibre raisonnable entre vie professionnelle et vie privée. Lors de cette table ronde, les intervenants ont indiqué qu’ils avaient des enfants d’âges différents. Avec le soutien d’autres personnes chez Volaris, ils ont pu consciemment faire de la place pour des postes de direction lorsque des opportunités se sont présentées. Les panélistes ont expliqué que la pandémie s’est révélée être une « grande expérience » qui a contribué à faire évoluer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans une entreprise internationale où les employés voyagent souvent. Tran Ly a déclaré que dans une entreprise qui compte de nombreux dirigeants en déplacement, « on peut avoir l’impression qu’il faut toujours avoir un sac à dos prêt à partir ». Mais elle souligne la possibilité de solutions plus souples. « Nous avons l’habitude de penser qu’il faut prendre l’avion demain pour se rendre à une réunion », a déclaré Mary Wilson. « Mais peut-être que cette réunion en personne n’a pas besoin d’avoir lieu demain, et peut-être qu’elle peut attendre un peu.
4. Comprendre la valeur de la diversité dans le leadership
Comme l’a dit un dirigeant dans l’étude sur la culture de Volaris: « Il n’y a pas de meilleur endroit que Constellation Software pour voir la valeur de la diversité – d’âge, de croyance, de sexe, de race, de religion et de point de vue ». Assurer la diversité des équipes dirigeantes n’est pas seulement la chose équitable et inclusive à faire – cela peut favoriser un sentiment d’appartenance qui contribue à la satisfaction à long terme des employés et à la rétention des talents. L’approche de Volaris en matière de relations avec les clients valorise l’empathie à l’égard de leurs besoins. Laurie Schultz a expliqué comment la diversité peut favoriser l’empathie à l’égard des clients : Dans son ancienne entreprise, près de 40 % des clients étaient des femmes. Ce pourcentage est devenu un objectif pour la main-d’œuvre de l’entreprise afin qu’elle corresponde à la démographie de la clientèle.
Être un leader, c’est accepter l’inconnu. Les dirigeants peuvent créer un avenir qui n’aurait pas vu le jour autrement, en acceptant ce qu’ils ne savent pas et en faisant des promesses qu’ils ne savent pas comment tenir, mais en respectant leur parole. – Laurie Schultz, membre du conseil d’administration de Constellation Software
5. Conseils pour dire oui à davantage d’opportunités
Lorsqu’on leur a demandé quels conseils elles pourraient donner à la prochaine génération de femmes dirigeantes, un thème commun est apparu : la nécessité de surmonter le syndrome de l’imposteur, c’est-à-dire le sentiment de doute quant à la capacité ou à la valeur de devenir une dirigeante. Laurie Schultz a déclaré que les dirigeants peuvent jouer un rôle dans la solution. En montrant leur vulnérabilité et en expliquant comment ils ont appris de leurs erreurs, les autres personnes peuvent voir leurs similitudes avec tout le monde. Les dirigeants qui adoptent ce comportement peuvent montrer qu’ils ne sont pas intimidants, inaccessibles ou surhumains. Cela aide les autres à se dire : « S’ils peuvent le faire, je peux le faire aussi » », a-t-elle déclaré.
Les panélistes Laurie Schultz, Tran Ly, Leanne Tribe et Mary Wilson ont encouragé les femmes du public à s’ouvrir à de nouvelles opportunités et à dépasser leurs doutes quant à leur capacité ou leur valeur à devenir dirigeantes.
Le panel a donné les conseils suivants aux futurs dirigeants :
- Mary Wilson : « Dites oui lorsqu’une opportunité se présente. Même si vous avez peur ou si vous ne pensez pas cocher toutes les cases, dites oui. Les traits de leadership sont inhérents, mais les compétences en matière de leadership peuvent être enseignées. Donc, si vous avez les traits d’un leader, vous pouvez les adopter, et vous avez toute la communauté de Volaris pour vous aider à développer ces compétences ».
- Leanne Tribe : « Allez de l’avant. Vous ne serez jamais parfait et vous ne maîtriserez jamais tout ce qui existe. Mais il y a des opportunités à saisir – et le processus d’évaluation des talents en est la preuve. Si vous êtes tous ici en tant que leaders en devenir, c’est parce que quelqu’un a vu en vous quelque chose de spécial. Vous devez le voir en vous aussi et prendre le taureau par les cornes. Saisissez l’occasion de déterminer où vous voulez aller dans votre carrière et allez-y ».
- Tran Ly : « Je vais utiliser une citation de Wayne Gretzky : ‘Vous ratez 100% des tirs que vous n’essayez pas’. Le résultat [of taking a shot at success] n’est jamais aussi mauvais que ce que vous pensez. C’est toujours la peur qui est pire que ce qui se passe en réalité. »
- Laurie Schultz : « Être un leader, c’est accepter l’inconnu. Les dirigeants peuvent créer un avenir qui n’aurait jamais vu le jour autrement, en acceptant ce qu’ils ne savent pas et en faisant des promesses qu’ils ne savent pas comment tenir, mais en respectant leur parole. Être à l’aise avec cela est un ingrédient essentiel pour être un leader efficace.
Conformément à la valeur de Volaris qui consiste à apprendre et à écouter en permanence, nous pensons que notre organisation peut continuer à se développer grâce à une compréhension de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Nous avons l’intention de poursuivre la conversation.
Lire la suite :
- Conférence sur les stratégies de croissance et de sortie : Women in Tech (avec Cristina Wheless de Volaris Group et Mary Wilson de Tibersoft)
- Se développer à partir de chaque opportunité : Questions et réponses avec l’animatrice du groupe Tran Ly
- Développer les leaders chez Volaris : Questions et réponses avec Grace Annab, Chief Talent Officer
- Les éléments de réussite de la culture Volaris
