A nova unidade de negócios operará de forma independente como “NetEngage”
O Lumine Group (“Lumine”), uma divisão do Volaris Group focada no setor de comunicações e mídia, anunciou hoje que concordou em adquirir o negócio de soluções para redes móveis da Concentrix. O negócio, que inclui recursos de software nas áreas de conclusão de chamadas, mensagens e cobrança on-line para provedores de serviços de comunicação em todo o mundo, será comercializado sob a marca recém-criada “NetEngage” e operará como um negócio totalmente autônomo da Lumine. A NetEngage é a21ª aquisição da Lumine, estabelecendo ainda mais a posição da Lumine como especialista em “carve-out” e principal adquirente global de empresas de software de comunicação e mídia. O fechamento da transação está previsto para 30 dias, sujeito às condições habituais de fechamento.
Remontando ao início da década de 1990, os ativos de soluções móveis da Concentrix originaram-se inicialmente da Ferranti Voice Systems no Reino Unido e, posteriormente, por meio de várias aquisições, passaram a pertencer à Convergys em 2008, que mais tarde foi adquirida pela Concentrix.
“Depois de explorar uma opção de desinvestimento com a Lumine e outras alternativas, decidimos que a Lumine é, de longe, a melhor opção para o negócio de soluções móveis. A experiência da Lumine com desinvestimentos corporativos nos deu rapidez e certeza de fechamento da transação, e eles foram capazes de fornecer o foco e os investimentos adequados para garantir que as partes interessadas dos clientes e funcionários fossem protegidas a longo prazo”, disse Philip Cassidy, vice-presidente executivo de estratégia corporativa da Concentrix. “Também gostamos de sua prática de ‘comprar e manter para sempre’ e de permitir que a NetEngage crie sua própria identidade corporativa independente com a qual possa entrar no mercado daqui para frente.”
Atualmente, a NetEngage atende a clientes na Europa, África e Oriente Médio, incluindo NetOne (Zimbábue), Virgin/O2 (Reino Unido), Africell (Uganda, RDC, Gâmbia e Serra Leoa) e STC (Arábia Saudita).
“Estamos entusiasmados com a aquisição de um conjunto de software amplo e comprovado, com forte herança no setor de comunicações, além de relacionamentos e contratos de longo prazo com clientes, que complementarão nosso ecossistema de software existente”, disse David Sharpley, Group Leader da Lumine. “Estamos ansiosos para dar as boas-vindas aos clientes e funcionários da NetEngage à família Lumine”.
Sobre o Lumine Group
O Lumine Group é um dos principais adquirentes globais de empresas de software de mídia e comunicação. A Lumine capacita as empresas a crescerem, fornecendo um ecossistema com acesso a uma rede global de profissionais, clientes e parceiros com ideias semelhantes. O Lumine Group é uma divisão do Volaris Group, uma subsidiária da Constellation Software Inc. (TSX:CSU). Saiba mais em www.luminegroup.com e via LinkedIn.
Sobre o Grupo Volaris
A Volaris adquire, fortalece e desenvolve empresas de tecnologia de mercados verticais. Como um grupo operacional da Constellation Software Inc., a Volaris tem como objetivo fortalecer as empresas nos mercados em que competem e permitir que elas cresçam, seja por meio de medidas orgânicas, como novas iniciativas e desenvolvimento de produtos, negócios diários ou aquisições complementares. Saiba mais emwww.volarisgroup.com.
Sobre a Concentrix
A Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC) é líder global no fornecimento de soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho dos negócios para algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 115 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em 6 continentes, nossa equipe oferece experiência do cliente de última geração e ajuda as empresas a se conectarem melhor com seus clientes. Criamos melhores resultados comerciais e ajudamos a diferenciar nossos clientes por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix presta serviços a clientes em nossos principais setores verticais: tecnologia e eletrônicos de consumo; varejo, viagens e comércio eletrônico; bancos, serviços financeiros e seguros; saúde; comunicações e mídia; automotivo; e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.
Informações de contato
Erini Andriopoulos
Diretora de Marketing, Lumine Group
erini.andriopoulos@luminegroup.com
