Histórico
Com sede em Atlanta, Gergia (EUA), a ClickDimensions foi fundada em 2010 como fornecedora de soluções de automação de marketing especializadas para o ecossistema Microsoft Dynamics. A ClickDimensions cresceu e se tornou a principal fornecedora de soluções de marketing e vendas para o mercado Dynamics SMB e opera em 76 países ao redor do mundo. A ClickDimensions entrou para o portfólio de MarTech do Volaris Group em janeiro de 2023, sob a liderança do general manager Mike Dickerson, que ingressou na organização em 2016, depois que ela foi adquirida pela empresa de PE Accel-KKR Investment.
Enquanto as empresas de private equity priorizam a maximização de retornos para os investidores, o Volaris Group se concentra em promover um ambiente colaborativo e garantir o sucesso a longo prazo. Dickerson disse que o forte apoio financeiro da Constellation Software, empresa controladora da Volaris, deixou sua equipe de liderança confiante de que estava escolhendo o parceiro certo para colocar a empresa no caminho do sucesso a longo prazo.
A capacidade do Volaris Group de montar um negócio em que havia certeza de que seria fechado foi importante.
– Mike Dickerson, general manager, ClickDimensions
O que diferencia o Volaris Group
A decisão da ClickDimensions de escolher a Volaris foi impulsionada pelo alinhamento de seus valores e objetivos compartilhados. A comunicação clara e a transparência trouxeram um novo senso de confiança e entusiasmo para a equipe, que iniciou oportunidades de aprender com o portfólio de líderes do Volaris Group quase imediatamente.
Embora a Volaris ofereça dados detalhados de benchmarking e oportunidades de desenvolvimento de talentos para apoiar a estratégia geral da empresa, as decisões sobre o caminho a seguir pela empresa permanecem nas mãos da equipe de liderança existente. A abordagem descentralizada do Volaris Group para gerenciar as empresas de seu portfólio permitiu à ClickDimensions a flexibilidade de tomar suas próprias decisões sobre a visão de longo prazo da empresa e de seus funcionários, livre de regras e regulamentos arbitrários.
O método da Volaris é muito descentralizado e muito libertador. Não há muita burocracia desnecessária.
– Mike Dickerson, general manager, ClickDimensions
Capacitação dos funcionários e otimização do design organizacional
O princípio de buy and hold (comprar e manter) do Volaris Group oferece um compromisso para preservar os funcionários, garantindo que os valiosos talentos da ClickDimensions permaneçam fazendo parte do nosso estável e perpétuo ecossistema. Ao permitir que a equipe de liderança reformulasse a organização com o sucesso de longo prazo em mente, em vez de se limitar às pressões do mercado de curto prazo, a Volaris instilou confiança, satisfação no trabalho e uma dedicação inabalável aos objetivos principais do negócio.
Os clientes e parceiros passaram por uma transição tranquila, sem nenhuma interrupção nos serviços. A integração também proporcionou à ClickDimensions o acesso à extensa rede de recursos, experiência e conhecimento financeiro do Volaris Group, permitindo que a empresa ofereça maior valor e impulsione o crescimento de forma eficaz. Dickerson disse que a Volaris apresentou as melhores opções para seus clientes, parceiros e, o mais importante, para seus funcionários. “Foi o melhor para os funcionários entrarem em uma situação de nunca vender, manter para sempre, o que foi perfeito para executar esta próxima etapa.”
O compromisso do Volaris Group com o investimento de longo prazo cria uma abundância de oportunidades de desenvolvimento profissional para a equipe da ClickDimensions. A dedicação da Volaris em cultivar talentos e alavancar o conhecimento adquirido em uma gama diversificada de empresas capacitou os funcionários da ClickDimensions a atingir seu pleno potencial e impulsionar a inovação.
Há um entendimento do que é necessário do ponto de vista dos relatórios financeiros. Há um entendimento de como o desempenho será gerenciado em relação aos indicadores da Volaris, e há uma abordagem muito madura, razoável e pragmática.
– Mike Dickerson, general manager, ClickDimensions
Promessas feitas e expectativas cumpridas
A liderança da Volaris se comprometeu totalmente a apoiar a nova direção estratégica da ClickDimensions, onde um forte alinhamento era necessário para alcançar lucratividade e crescimento futuros. As expectativas e promessas pré e pós-aquisição envolveram discussões abertas e sinceras por meio de algumas sessões intensivas de estratégia.
O conhecimento coletivo do Volaris Group em educação financeira e fundamentos de negócios forneceu insights valiosos para a equipe de liderança da ClickDimensions. Dickerson observou áreas que precisavam ser melhoradas na organização, especificamente a otimização na divisão de vendas e marketing. A abordagem colaborativa criou um entendimento compartilhado das expectativas, promovendo um ambiente que incentivou a abertura de mentalidade e a transparência.
A transição de cronogramas e expectativas convencionais orientados por investidores para a abordagem estratégica de longo prazo do Volaris Group para o crescimento orgânico sustentável proporcionou à ClickDimension a capacidade de seguir com suas aspirações de longo prazo. Ao evitar as restrições que uma empresa de private equity imporia, a ClickDimensions pôde se concentrar em tomar decisões que priorizassem o sucesso geral do negócio.
A capacidade de colaborar com colegas de uma ampla variedade de mercados de software mostra como o alinhamento estratégico e os valores compartilhados são importantes para impulsionar o crescimento e a inovação no setor de tecnologia de marketing, que está em constante mudança. Quando lhe perguntaram o que ele diria aos CEOs que estão pensando em mudar para a Volaris, a mensagem de Dickerson foi clara:
Se você ama a sua empresa, seu produto e os seus clientes, e se ama trabalhar com as pessoas com quem trabalha, a Volaris o lugar para ir. Você não poderia encontrar uma opção melhor.
– Mike Dickerson, general manager, ClickDimensions
