Quando Jill Becker se reúne com líderes empresariais para discutir o desenvolvimento de talentos e as oportunidades de avanço na Volaris, ela está falando por experiência própria. Gerentes proativos transformaram o que ela esperava ser um emprego temporário na Wynne Systems em uma carreira que abrangeu várias funções ao longo de 20 anos. Mesmo quando ela não estava pronta para fazer uma mudança, Becker disse que os líderes de sua empresa estavam concentrados em fornecer a orientação e o treinamento de que ela precisava para estar totalmente preparada para a próxima etapa de sua carreira. “A orientação é extremamente importante para qualquer pessoa que esteja em um cargo de gerência”, disse Becker. “Todos em nossa equipe de gerentes estão sempre atentos às pessoas que identificam como possíveis sucessores, porque é assim que se desenvolve um negócio duradouro.” Becker conversou com a Acquired Knowledge sobre como sua trajetória profissional única a levou do marketing de produtos ao marketing da cultura do Volaris Group e a preparou para conversas com proprietários de empresas que buscam um lar seguro e permanente para sua empresa e seus funcionários.
Antes de começar a trabalhar na Wynne, o(a) senhor(a) estava procurando uma carreira na indústria de software?
Quando minha carreira começou, eu não esperava trabalhar em uma empresa de software. Para ser totalmente honesto, eu estava estudando design gráfico e precisava de um emprego, então comecei como assistente administrativo na Wynne Systems. Fiquei lá por cerca de dois anos e depois saí para continuar minha carreira na faculdade e tentar outra coisa. Por fim, voltei como representante de atendimento ao cliente e fiz isso por vários anos até que surgiu uma vaga no departamento de marketing. Como eu fazia design gráfico, pensei: “Essa é a oportunidade perfeita para eu mostrar minhas habilidades e meu talento”. E então eu realmente passei a amar o marketing.
Uma das coisas que possibilitou meu sucesso na equipe de marketing foi a equipe de gerentes que acreditou em mim e me deu muito apoio, mesmo que eu não estivesse confiante em minhas próprias habilidades. Eles sabiam que eu tinha um talento oculto e cultivaram minha carreira de Coordenador de Marketing a Gerente de Marketing e depois a Diretor de Marketing da Wynne.
Sobre o tema de ganhar confiança, em determinado momento o senhor recusou uma promoção que lhe foi oferecida. Em que função o senhor estava na época e o que aprendeu com o mentor que aceitou o cargo mais alto?
Quando eu ocupava o cargo de gerente de marketing, eu era a única pessoa na área de marketing da Wynne Systems e eles queriam me promover a diretor de marketing. Tínhamos sido adquiridos pela Volaris e, naquele momento, estávamos há dois anos na empresa. Eu tinha visto o que os outros diretores de marketing de outras empresas estavam fazendo. Pensei bastante e achei que não estava preparado para atender aos padrões que eu achava que seriam esperados de um diretor de marketing. Por isso, recusei o cargo e eles contrataram outro diretor de marketing. Felizmente, devido ao ambiente de mentoria que a Volaris promove, ela me colocou sob sua proteção e me ensinou tudo o que sabia para me preparar para ser promovido ou mudar para uma unidade de negócios diferente e me tornar Diretor de Marketing. Passei cerca de dois anos apenas aprendendo e absorvendo tudo o que ela podia me ensinar e, por fim, ela acabou se aposentando. Naquele momento, eu estava pronto para assumir a função de diretor de marketing. E acho que essa foi a melhor escolha que eu poderia ter feito, embora pareça que a maioria das pessoas aproveitaria a chance de ser promovida.
Muitas pessoas ficariam nervosas ao recusar uma promoção, mas o senhor não é o tipo de pessoa que simplesmente diz “sim” a qualquer coisa que aparece. Que oportunidades uma nova função tem de apresentar para atrair seu interesse?
Seja por meio de uma promoção ou se estiver vindo de fora para um negócio da Volaris, uma nova função precisa oferecer desafios e estar alinhada com suas metas pessoais de carreira, suas próprias iniciativas e o que você quer fazer e se tornar.
Acho que uma das coisas que torna as empresas Volaris tão atraentes para se trabalhar é que elas promovem esse ambiente em que as pessoas estão em primeiro lugar. O foco está em garantir que alinhamos aquilo em que elas são boas e aquilo em que estão interessadas com sua função na empresa, em vez de colocar alguém em um cargo que talvez não seja adequado para ele.
Para mim, quando decidi aceitar o cargo de Diretor de Marketing, foi porque isso me permitiu tornar-me mais estratégico. Antes, eu fazia muitas execuções, mas não pensava: “O que isso significa para a empresa? Como esse resultado se alinha com as metas da empresa?”.
O senhor trabalhou na Wynne por 10 anos antes de a empresa ser adquirida pela Volaris. A aquisição mudou a forma como o senhor abordou sua função na empresa e como a empresa abordou o desenvolvimento de talentos?
Quando fomos adquiridos pela Volaris, tive um certo receio de que as coisas fossem mudar. O motivo pelo qual permaneci na Wynne por 10 anos até aquele momento foi porque apreciava meus colegas de trabalho. Era um ambiente saudável e encorajador, e meu receio era que isso mudasse quando a Volaris chegasse e, se mudasse depois da aquisição, eu realmente não acreditava que continuaria lá. O que é mais importante para uma empresa é a cultura. É isso que faz com que as pessoas sintam que pertencem à empresa, que fazem parte de algo. Portanto, se isso mudar ou for interrompido, pode gerar o caos. Mas esse ambiente nunca mudou e, até hoje, na Wynne, a cultura sempre foi a nossa.
Uma grande diferença de se juntar à Volaris em relação a outros adquirentes é ter acesso a eventos de treinamento maiores, como o Volaris 101 e o Quadrants. Como foi a primeira vez que o senhor teve contato com o grande ecossistema da Volaris?
Participei do meu primeiro Quadrants cerca de quatro anos depois de termos sido adquiridos e fiquei absolutamente atônito com o tamanho do evento e com a quantidade de profissionais de marketing que havia na empresa. É difícil explicar quando o senhor está falando de um grupo de desconhecidos, mas ao conhecê-los, senti instantaneamente uma sensação de estar em casa. Estou descobrindo que todos nós compartilhamos a mesma paixão por trabalhar com marketing B2B em nossas próprias empresas de software de nicho, vendo essas pessoas que estão enfrentando os mesmos desafios que eu. E algumas coisas que eles superaram, eles abordaram de forma diferente da minha.
Saí do primeiro Quadrants com uma verdadeira mistura de emoções. Uma delas era a de que eu deveria estar fazendo muito mais, mas, por outro lado, estava muito animado por descobrir que havia muito mais que eu poderia estar fazendo.
Quando voltei para casa, passei cerca de dois meses apenas reprogramando o que eu queria fazer e tentar por causa do que as outras pessoas compartilharam. O Quadrants é um dos melhores eventos de que se pode participar se estiver em busca de ideias e quiser entender como outras pessoas estão superando os mesmos desafios que você.
O senhor fez uma breve pausa na carreira em 2022 antes de voltar para a Volaris em uma nova função. O que levou o senhor a deixar o cargo de Diretor de Marketing na Wynne e assumir um novo desafio em um portfólio diferente da Volaris?
Em 2022, eu tinha sido Diretor de Marketing por cerca de quatro anos e havia duas grandes iniciativas nas quais eu vinha trabalhando há muitos anos. Depois que consegui levá-las até a linha de chegada, senti que era hora de outra pessoa assumir o comando e ver em que direção poderia levar o marketing da empresa. Eu estava com a Wynne há mais de 20 anos e senti que a tinha levado o mais longe possível. A Volaris dá grande importância ao desenvolvimento de sucessores, portanto, eu estava treinando a pessoa certa para passar o cargo, para que eu deixasse as coisas em boas mãos. Inicialmente, o plano era trabalhar em alguns projetos pessoais que eu tinha como paixão e talvez abrir meu próprio negócio. Mas, seis meses depois, recebi uma ligação de um dos líderes do portfólio e ele me perguntou se eu estaria interessado em fazer marketing de fusões e aquisições em vez de marketing B2B. A princípio, eu não tinha certeza, então liguei de volta para ele para perguntar mais sobre a função uma semana depois e pensei: “Esse é um conjunto diferente de desafios. É um mercado muito diferente que estou almejando. Eu poderia começar um programa do zero e vê-lo se concretizar. Isso é realmente interessante”. Então, esse tipo de espírito empreendedor que eu tinha se manifestou e decidi assumir essa nova função.
Seis meses depois de ter saído, eu estava de volta à Volaris e, em uma semana, estava novamente na Quadrants com todos os meus profissionais de marketing favoritos, mas agora com uma função diferente e novas coisas para aprender. Foi como voltar para casa.
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