“Ao levar a sério os benchmarks e as práticas recomendadas, conseguimos dobrar nosso funil de vendas para verticais específicos em menos de seis meses.”
– Imraan Hassam, Diretor de Operações de Marketing e Vendas, TripSpark Tecnologias
Por que a Benchmark?
Acreditamos que o aprendizado e o compartilhamento das melhores práticas são fundamentais para nosso sucesso coletivo na Volaris. Uma das maneiras pelas quais incentivamos nossas empresas a aprender e compartilhar é por meio de métricas de benchmark. Se o senhor deseja melhorar o desempenho de sua empresa para poder atender melhor os clientes, crescer ou expandir seus negócios, os benchmarks podem ajudar. Quando bem feito, o benchmarking oferece insights valiosos sobre as áreas do negócio em que o senhor se destaca e as áreas em que pode haver melhorias. O benchmarking eficaz depende do acesso a métricas de empresas de vertical, tamanho e estágio de maturidade semelhantes. Com nossa empresa controladora, a Constellation Software, o Grupo Volaris pode oferecer nosso acesso a benchmarks detalhados de centenas de empresas adquiridas em todo o mundo.
O impacto do Benchmarking na estratégia de desenvolvimento de negócios do TripSpark
A TripSpark Technologies é uma empresa que oferece soluções tecnológicas de ponta a ponta para transporte público, paratransit, transporte médico não emergencial, compartilhamento de viagens e transporte escolar de ensino fundamental e médio. Aproveitando os benchmarks da Volaris, a empresa desenvolveu práticas recomendadas de geração de leads e gerenciamento de pipeline que tiveram um impacto significativo nos negócios. O Diretor de Operações de Marketing e Vendas da TripSpark, Imraan Hassam, junta-se a nós para compartilhar como a empresa está aproveitando com sucesso os benchmarks da Volaris. “As métricas da Volaris nos dão uma inteligência que nos ajuda a entender a velocidade com que as oportunidades estão se movendo através do funil e fornecem informações valiosas sobre como os negócios se comportam”, diz Imraan. A previsão eficaz permite que o TripSpark determine como terminará o ano em comparação com suas metas. Se eles perceberem que há uma lacuna entre as reservas projetadas e as contratadas, poderão adaptar sua estratégia usando os insights dos benchmarks da Volaris. “O uso de dados como base para nossa estratégia ajuda a reduzir as suposições. Isso nos permite modelar e prever com precisão as taxas de ganho em diferentes faixas de negócios”, explica Imraan. “Por fim, métricas como taxas de ganho, níveis de confiança ponderados, custo por oportunidade e dias médios para fechamento nos proporcionam uma previsão aprimorada. A inteligência nos dá insights e a capacidade de mudar quando as oportunidades não estão tendo o desempenho esperado.” Quando utilizadas juntamente com as práticas recomendadas de vendas e marketing, como a venda baseada em valor e o marketing baseado em contas, as métricas de benchmark permitem que os líderes de negócios fortaleçam e ampliem sua empresa. “Ao levar a sério os benchmarks e as práticas recomendadas, conseguimos dobrar nosso funil de vendas para verticais específicas em menos de seis meses”, explica Imraan.
Mais informações sobre Benchmarking
O senhor está curioso para saber mais sobre como funciona o benchmarking? Leia a postagem do blog sobre Como medir o desempenho de sua empresa de software.
