Como a Volaris está promovendo conversas sobre diversidade e inclusão no local de trabalho
O senhor tem interesse em saber mais sobre esse assunto? Duas de nossas mulheres na liderança, Cristina Wheless e Mary Wilson, falaram na conferência Growth & Exit Strategies: Women in Tech, organizada pelo World Financial Symposiums. Assista à gravação aqui.
Todo mês de março somos incentivados a refletir sobre o avanço das mulheres no local de trabalho. Não só nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Austrália se comemora o Mês da História da Mulher, mas também na Volaris comemoramos o Dia Internacional da Mulher. A lacuna de gênero no setor de software é bem conhecida. Metade da população mundial se identifica como mulher, mas o setor de desenvolvimento de software tende a ser dominado por homens. Cerca de 92% dos entrevistados se identificaram como homens em uma pesquisa global de desenvolvedores de software de 2022 citada pela Statista. A pesquisa sobre governança corporativa também mostra que as mulheres normalmente estão sub-representadas nas equipes de liderança sênior que conduzem fusões e aquisições. Em nosso maior evento para toda a empresa, o Quadrants, organizamos um painel popular sobre mulheres na liderança. A palestra foi moderada pela nossa Diretora de Talentos, Grace Annab, e a participação foi aberta a todos os participantes da conferência. O painel incluiu:
- Mary Wilson, cofundadora e presidente da Tibersoft, uma empresa de propriedade da Volaris
- Leanne Tribe, vice-presidente de serviços profissionais do Trapeze Group, uma empresa de propriedade da Volaris
- Tran Ly, Líder de Grupo no Grupo Volaris
- Laurie Schultz, membro da diretoria da Constellation Software, empresa controladora da Volaris, e consultora da The51, uma plataforma de educação financeira e fundo de risco que conecta mulheres e empreendedores com diversidade de gênero a investidores
1. Como as organizações podem apoiar as mulheres na liderança
A Volaris se orgulha de ter mulheres como líderes em muitos níveis da organização, inclusive como líderes de nossas unidades de negócios, como membros-chave das equipes de fusões e aquisições, como membros da equipe sênior de liderança corporativa da Volaris e como membros do conselho de nossa empresa controladora, a Constellation Software. A Constellation também compartilha dados sobre diversidade e inclusão no site CSI ESG, que reúne histórias de toda a nossa empresa descentralizada. Os participantes do painel falaram sobre suas motivações para se tornarem líderes dentro da organização e como as oportunidades de liderança surgiram para cada um deles. Cada um deles reconheceu que se beneficiou da orientação ao longo de suas carreiras e na Volaris. Refletindo sobre suas experiências, elas concordaram que a orientação e a defesa são fundamentais para o avanço das mulheres como líderes dentro de uma organização, quer os líderes estejam oferecendo apoio ou procurando por ele. Para incluir as mulheres como líderes em potencial, Mary Wilson sugeriu que todos os líderes pensem se não estariam inconscientemente presumindo que as mulheres não estariam interessadas em cargos de liderança. Pode ser que elas acreditem que devem esperar ser convidadas por alguém mais graduado do que elas. Ela sugeriu que os gerentes estabelecessem discussões claras com todos os funcionários de alto potencial para identificar o interesse em liderança e, em seguida, estabelecessem caminhos de desenvolvimento para ajudar os líderes em potencial a atingir suas metas de carreira de longo prazo. “Deixe claro que há um lugar na mesa para eles”, concluiu.
Mary Wilson fala ao público durante o painel Mulheres na Liderança no Quadrants 2022. Wilson sugeriu maneiras para os líderes atraírem mais mulheres para seus círculos de liderança e incluírem vozes mais diversificadas nos processos de tomada de decisão.
Sobre a questão de incentivar a diversidade na liderança, o CEO da Volaris, Mark Miller, acrescentou que a estrutura da organização foi projetada para promover o desenvolvimento de talentos. Além disso, a tendência da empresa de formar equipes pequenas e focadas significa que a Volaris tem a capacidade de oferecer oportunidades para muitos tipos de pessoas mostrarem suas habilidades únicas de liderança. Ly acrescentou que o sistema de avaliação de talentos da Volaris oferece um espaço onde os gerentes podem ter discussões transparentes sobre competências e realizações. “Qualquer preconceito em potencial tende a se diluir quando o foco da discussão é: essa pessoa é a pessoa certa para a função? O que podemos fazer para abrir espaço para essa pessoa?”
2. Ampliação da conversa sobre diversidade e inclusão
Embora esse evento em particular tenha se concentrado especificamente nas mulheres na liderança da Volaris, o evento foi aberto a todos na empresa para que participassem da conversa. Schultz disse que o próximo passo para a organização é expandir a conversa além do gênero para o tópico mais amplo de diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho. O CEO da Volaris, Mark Miller, explicou ainda que a inclusão não se limita ao gênero. Em uma empresa diversificada e global que opera em mais de 40 países, a Volaris procura incluir os funcionários, compreendendo os diferentes estilos de aprendizagem e culturas de trabalho. (Por exemplo, sua recomendação de livro para entender melhor os introvertidos é Quiet : The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking, de Susan Cain).
Os grandes líderes tentam entender com quem estão desenvolvendo, motivando e conversando. A cultura e a psicologia [aspects of talent management] são realmente valiosas. Há muito a aprender sobre como se relacionar com as pessoas. -Mark Miller, CEO, Volaris Group
Schultz compartilhou uma ideia de uma função de liderança anterior à Constellation, que uma empresa informada por dados como a Volaris poderia considerar: “Na última empresa que liderei, medimos e compartilhamos regularmente: a) quem é visto, como os principais palestrantes em uma conferência; b) quem é ouvido (por exemplo, feedback por meio de pesquisas, prefeituras); c) quem é contratado e; d) quem é promovido; e e) quem se sente seguro (trazendo à tona um diálogo sobre bullying e assédio que não era necessariamente específico de gênero).”
3. Como a liderança pode ser compatível com os marcos da vida
Assumir uma função de liderança pode significar equilibrar novas responsabilidades enquanto se navega pelos marcos e transições da vida. Essas fases da vida podem incluir criar uma família ou cuidar de pais idosos, seja para homens ou mulheres. As empresas também podem liderar deixando espaço para a flexibilidade e um equilíbrio razoável entre vida pessoal e profissional. Nesse painel em particular, os palestrantes compartilharam que têm filhos de idades variadas. Com o apoio de outras pessoas na Volaris, eles puderam conscientemente abrir espaço para posições de liderança quando surgiram oportunidades. Os palestrantes discutiram como a pandemia acabou sendo um “grande experimento” que ajudou a desenvolver o equilíbrio entre vida pessoal e profissional em uma empresa global em que os funcionários viajam com frequência. Ly disse que, em uma empresa com muitos líderes que viajam a jato, “pode haver a percepção de que é preciso ter uma mala pronta o tempo todo”. Mas ela apontou para a possibilidade de soluções mais flexíveis. “Estamos acostumados a pensar que o senhor precisa pegar um avião amanhã e ter uma reunião”, concordou Wilson. “Mas talvez essa reunião presencial não precise acontecer amanhã, e talvez possa esperar um pouco.”
4. Entendendo o valor da diversidade na liderança
Como um líder compartilhou no estudo de cultura da Volaris: “Não há lugar melhor do que a Constellation Software para ver o valor da diversidade – de idade, credo, gênero, raça, religião e ponto de vista.” Garantir a diversidade nas equipes de liderança não é apenas uma atitude equitativa e inclusiva, mas também pode promover um sentimento de pertencimento que contribui para a satisfação dos funcionários a longo prazo e para a retenção de talentos. A abordagem da Volaris para o relacionamento com o cliente valoriza a empatia com suas necessidades. Schultz falou sobre como a diversidade pode apoiar a empatia com o cliente: Em sua empresa anterior, cerca de 40% dos clientes eram mulheres. Essa porcentagem tornou-se uma meta para que a força de trabalho da empresa correspondesse ao perfil demográfico dos clientes.
Ser um líder significa aceitar o desconhecido. Os líderes podem criar um futuro que, de outra forma, não teria acontecido, aceitando o que o senhor não sabe e fazendo promessas que não sabe como cumprir, mas cumprindo sua palavra. – Laurie Schultz, membro da diretoria da Constellation Software
5. Conselhos para dizer sim a mais oportunidades
Quando perguntadas sobre o conselho que poderiam dar à próxima geração de mulheres na liderança, um tema comum que surgiu foi a necessidade de superar a síndrome do impostor, ou sentimentos de dúvida sobre a prontidão ou o valor para se tornar um líder. Laurie Schultz disse que os líderes podem desempenhar um papel na solução. Ao demonstrar vulnerabilidade e discutir como aprenderam com os erros, as outras pessoas podem ver suas semelhanças com os demais. Os líderes que apresentam esse comportamento podem mostrar que não são intimidadores, inacessíveis ou super-humanos. “Isso ajuda as outras pessoas a dizer: ‘Se eles conseguem, eu também consigo'”, disse ela.
As palestrantes Laurie Schultz, Tran Ly, Leanne Tribe e Mary Wilson incentivaram as mulheres da plateia a se abrirem para novas oportunidades e a superarem os sentimentos de dúvida sobre a prontidão ou o valor para se tornarem líderes.
O painel deu os seguintes conselhos de despedida aos aspirantes a líderes:
- Mary Wilson: “Diga sim quando surgir uma oportunidade. Mesmo se estiver com medo ou se achar que não está preenchendo todos os requisitos, diga sim. Os traços de liderança são inerentes, mas as competências de liderança podem ser ensinadas. Portanto, se o senhor tem essas características de líder, pode abraçar isso e tem toda a comunidade Volaris para ajudá-lo a desenvolver as competências.”
- Leanne Tribe: “Vá atrás. O senhor nunca será perfeito e nunca dominará tudo o que existe por aí. Mas há oportunidades aqui – e o processo de avaliação de talentos está demonstrando isso. Todos os senhores estão aqui como líderes em ascensão porque alguém vê algo especial em vocês. Os senhores também precisam ver isso em si mesmos e quebrar o taco. Aproveitem a oportunidade para descobrir aonde querem chegar em suas carreiras e vão em busca disso.”
- Tran Ly: “Vou usar uma citação de Wayne Gretzky: ‘O senhor perde 100% dos chutes que não dá’. O resultado [of taking a shot at success] nunca é tão ruim quanto o senhor pensa que será. É sempre o medo que é pior do que o que realmente acontece.”
- Laurie Schultz: “Ser um líder significa aceitar o desconhecido. Os líderes podem criar um futuro que, de outra forma, não teria acontecido, aceitando o que o senhor não sabe e fazendo promessas que não sabe como cumprir, mas cumprindo sua palavra. Ficar confortável com isso é um ingrediente essencial para ser um líder eficaz.”
Mantendo-se alinhados com o valor da Volaris de aprender e ouvir continuamente, acreditamos que nossa organização pode continuar crescendo por meio da compreensão da diversidade, da equidade e da inclusão. Pretendemos manter a conversa em andamento.
Leia mais:
- Conferência sobre estratégias de crescimento e saída: Women in Tech (com a participação de Cristina Wheless, do Volaris Group, e Mary Wilson, da Tibersoft)
- Crescendo com cada oportunidade: Perguntas e respostas com o líder do grupo Tran Ly
- Desenvolvendo líderes na Volaris: Perguntas e Respostas com a Diretora de Talentos Grace Annab
- Elementos de sucesso na cultura Volaris
