Produtos Inovadores para o Mercado Australiano
Histórico
Fundada em 1995, a Broadcast M.A.P. desenvolve software de previsão, negociações e análise de mídia para agências de compra de mídia e emissoras. O TVmap e o RADIOmap são seus dois principais produtos, estando ambas as soluções dentro do padrão preferido do setor para agências e emissoras na Nova Zelândia.
A Broadcast M.A.P. juntou-se ao Volaris Group no início de 2020. Quatro anos depois, a empresa impulsionou seu crescimento por meio da inovação de novos produtos e da aplicação das melhores práticas do Volaris Group.
Em 2018, o streaming ou transmissão de vídeo sob demanda (BVOD) estava em ascensão e as emissoras e os anunciantes reconheceram que sua abordagem às soluções de rastreamento de audiência e compra de mídia precisava se adaptar. A equipe da Broadcast M.A.P. começou a criar uma nova solução que capturasse os dados de audiência do BVOD; no entanto, havia muita ambiguidade, pois as emissoras ainda não estavam conversando sobre como seriam os novos dados de rastreamento de audiência ou como eles seriam usados. Nos dois anos anteriores à aquisição, a equipe do Broadcast M.A.P. iniciou o trabalho de desenvolvimento exploratório.
Entre 2018 e o início de 2020, nosso investimento foi do tipo ad hoc. O Volaris Group incentiva casos de negócios rigorosos; foi uma decisão baseada em números. Percebemos a oportunidade de mercado e que precisaríamos ser os primeiros nele.
– Kavitha Sadasivam, diretora de desenvolvimento de software, Broadcast M.A.P.
Desenvolvimento de Novos Produtos e Percepção do Mercado
Pouco após se juntar ao Volaris Group, foi solicitado a equipe da Broadcast M.A.P. apresentar um business case para o desenvolvimento de uma solução de BVOD e isso foi desafiador, pois a base de dados de BVOD era consideravelmente grande e ainda relativamente amorfa. A equipe aplicou os processos do Volaris Group para entender e validar a demanda de mercado e, em seguida, avaliou diferentes cenários operacionais e testou as principais hipóteses, também foi preparado um plano de “entrada no mercado” . A equipe foi bem-sucedida e, menos de dois anos após a aquisição, a TVmap VOZ foi lançada em 2021 e foi recebida com entusiasmo pelo mercado.
Isso foi significativo para a empresa, principalmente ao olhar para o histórico de sua presença na Austrália. A Broadcast M.A.P. já havia entrado no mercado de mídia australiano em 2005 e, embora inicialmente a empresa tenha conseguido tração, teve pouco sucesso na venda de seu módulo de compra de mídia. Embora este módulo tenha sido bem-sucedido na Nova Zelândia, ele não se adequava ao mercado australiano, algo que a equipe não havia previsto. A suposição era de que o mercado australiano seria simplesmente uma versão maior do mercado da Nova Zelândia, o que não era o caso, pois havia diferenças sutis, mas cruciais.
O novo produto ajudou a mudar a percepção do mercado sobre a Broadcast M.A.P. de uma marca que vendia apenas TVmap para uma empresa que resolve problemas interessantes e desafiadores para seus clientes.
Atingindo um Crescimento de 50% nas Vendas
Novos produtos não conquistam participação de mercado sozinhos, os esforços daqueles que fazem a prospecção e se conectam com os clientes foram igualmente valiosos. Leanne Peruch, uma gerente de contas com 15 anos de experiência na Broadcast M.A.P., foi promovida a chefe de desenvolvimento de negócios logo após a empresa ter se juntado à Volaris. As promoções internas são uma característica fundamental do grupo, que valoriza o conhecimento, experiência, lealdade e a paixão que os membros comprometidos da equipe trazem para as empresas de todo o portfólio.
Definitivamente, o novo cargo me ajudou a abrir portas e a me conectar com as pessoas certas. Também me permitiu focar no desenvolvimento de produtos e marcas, ao invés de ter que buscar principalmente novos logotipos para a empresa.
– Leanne Peruch, diretora de desenvolvimento de negócios da Broadcast M.A.P.
Desde sua promoção, e munidos de um novo produto, Leanne e sua equipe alcançaram um crescimento de 50% nas vendas após o lançamento do TVMap VOZ.
Olhando Adiante com Novos Produtos
A equipe tem pesquisado e idealizado continuamente novas soluções e recursos para desenvolvimento futuro.
Nós nos tornamos uma empresa muito empreendedora, onde todos pensam sobre o valor que existe e que podemos potencialmente capturar. Descobrimos que, quanto mais você procura por oportunidades, mais encontra. Você precisa conversar com as pessoas, enxergar lá fora e então fazer algo a respeito.
– William Graf, diretor geral da Broadcast M.A.P.
Em 2024, a Broadcast M.A.P. está buscando formar seu primeiro grupo de interesse especial (SIG) para ajudar na direção e no desenvolvimento de um novo produto, ainda a ser divulgado.
Os SIGs são formados por um grupo de clientes existentes que validam a necessidade da solução e fornecem feedback sobre recursos e perspectivas. Muitas empresas do Volaris Group adotaram os SIGs para guiar o desenvolvimento de novos produtos, pois isso reduz muitos dos riscos onerosos associados ao lançamento de novos produtos.
À medida que as empresas do Volaris Group utilizam cada vez mais esse modelo, são fornecidos novos insights, os quais ajudam a melhorar e evoluir continuamente o processo de SIG.
