Mantendo-se à tona com a SpecTec Cruise
O SpecTec Group foi adquirido pela Volaris em 2012. O grupo desenvolve, vende e oferece suporte a software de gerenciamento de ativos exclusivamente para o setor marítimo. Roddy MacLennan, CEO da SpecTec Cruise, ingressou no SpecTec Group em 2016 para liderar as operações globais de vendas e marketing. Naquela época, disse MacLennan, “o mercado marítimo estava em um estado bastante lamentável, muito estável”.
Mas ele notou que os dados mostravam que o setor de cruzeiros estava passando por um boom, então MacLennan lançou a ideia de criar uma empresa separada focada em atender o setor de cruzeiros. Sua estratégia se encaixou perfeitamente na estratégia do Volaris Group de fazer desembramentos de empresas quando os clientes de um negócio têm prioridades distintas e ocupam segmentos de mercado diferentes. Em 2017, MacLennan liderou o spinout em coordenação com o então CEO da SpecTec, Chris Wildsmith, e os líderes do portfólio da Volaris. Em 2018, a SpecTec Cruise foi formalmente lançada com seus próprios recursos dedicados e estrutura organizacional.
A Volaris tem nos apoiado muito na busca de oportunidades de mercado que proporcionem crescimento e explorem nosso profundo conhecimento e experiência no setor, em vez de nos dividirmos em muitos segmentos marítimos diferentes. Isso tem sido muito bom para a equipe aqui na SpecTec Cruise.
– Roddy MacLennan, CEO da SpecTec Cruise
A SpecTec Cruise é hoje a maior fornecedora de soluções de software de gerenciamento de ativos para manutenção, aquisição e logística de supply chain para o setor de cruzeiros marítimos. Seus produtos são usados em mais de 65% dos navios de cruzeiros marítimos, tendo como clientes as três principais operadoras de cruzeiros: Carnival, Royal Caribbean e Norwegian Cruise Lines.
Sucesso pós-aquisição
A SpecTec Cruise começou a trabalhar intensamente após o processo de spin-out, dando início a um conjunto de novas iniciativas. O uso do método Volaris para segmentar novas iniciativas como linhas de P&L separadas do negócio principal permitiu que a empresa analisasse o sucesso de seus experimentos à medida que avançava. Receber o apoio para executar iniciativas ousadas enquanto se constrói uma nova unidade de negócios a partir do zero é algo que, segundo MacLennan, só poderia acontecer na Volaris.
O modelo da Volaris ajudou a facilitar isso como uma proposta de negócios. Se eu estivesse pensando em fazer isso em minha empresa anterior, teria sido uma proposta mais difícil de vender internamente, porque fazer as coisas dessa maneira não estava no DNA da organização.
– Roddy MacLennan, CEO da SpecTec Cruise
Como uma unidade de negócios separada dentro da Volaris, a SpecTec Cruise teve um crescimento de dois dígitos em seus dois primeiros anos e estava no caminho certo para que 2020 se tornasse o melhor ano da empresa até então. Então, a pandemia aconteceu, fazendo com que eles atingissem apenas uma fração do que planejaram em 2020.
Em 2021, a empresa previu que sua receita se retrairia em quase um terço em relação ao ano anterior, mas a cooperação com clientes duramente atingidos permitiu que a empresa recuperasse a maior parte de seu crescimento negativo e terminasse estável em relação ao ano anterior. No final de 2022, a SpecTec Cruise voltou a ter um crescimento de dois dígitos, e a previsão é que continue melhorando em 2023.
Mantendo-se à tona durante a pandemia
O setor de cruzeiros foi um dos mais afetados pela pandemia. Com a proibição de viagens internacionais e a imposição de lockdowns em todo o mundo, os navios de cruzeiro marítimo do mundo estavam perdendo sua função (e receita)… os passageiros. Quando um navio não está fazendo cruzeiros, ele entra em um estado conhecido como warm layup. Nesse estado, o maquinário deve continuar funcionando e a manutenção planejada necessária ainda é realizada para manter a conformidade. Com menos pessoas e sem redução da carga de trabalho, as eficiências geradas com o uso do sistema de gerenciamento de ativos AMOS a bordo tornam-se ainda mais vitais para a tripulação.
As funcionalidades do sistema AMOS da SpecTec Cruises gerenciam o monitoramento e o gerenciamento contínuos dos complexos sistemas técnicos e do maquinário crítico de um navio, posicionando a empresa para continuar sendo um serviço essencial para os clientes, mesmo quando seus navios estão parados. Porém, sem geração de receita e com despesas operacionais contínuas, não é fácil receber o pagamento de uma solução de software essencial.
A manutenção da lucratividade em um momento em que todos os clientes da empresa não conseguiam ganhar dinheiro envolveu decisões dolorosas, incluindo a redução da equipe para um quadro reduzido, no qual as pessoas desempenhavam duas funções. Agora, a empresa está reinvestindo em contratações, inclusive trazendo de volta a maioria dos funcionários que foram dispensados durante a pandemia. MacLennan disse que o foco da Volaris no sucesso de longo prazo dos negócios criou um ambiente favorável para enfrentar uma das piores tempestades que já atingiram o setor marítimo.
Sempre houve apoio e não havia problema em dar a eles nossas ideias sobre o que iríamos fazer. Todos foram muito respeitosos e compreensivos com a situação, uma vez que o mercado de cruzeiros estava basicamente parado.
– Roddy MacLennan, CEO da SpecTec Cruise
O futuro para a SpecTec Cruise
Após uma reviravolta única na vida de uma indústria que gera milhões (se não bilhões) a cada ano, a SpecTec Cruise está considerando várias opções para expandir ainda mais seus negócios, acrescentando funcionalidades como gerenciamento de qualidade, gerenciamento de problemas em hotelaria e sistemas de aprovação mobile às suas principais linhas de produtos.
A empresa também está examinando oportunidades para que a SpecTec Cruise adquira empresas em seu espaço direto e soluções complementares que alimentem o crescimento e agreguem valor à sua base de clientes atuais e futuros.
Nossa meta é aumentar nosso market share em relação a alguns dos maiores players do mercado, e é ótimo fazer parte da Volaris para nos ajudar com esse objetivo. Estamos em uma posição muito privilegiada, pois nossa tecnologia e o software que eles usam são para compliance… se você não tiver um sistema, não poderá administrar o navio.
– Roddy MacLennan, CEO da SpecTec Cruise
