Estudo de caso de 4 anos após a aquisição – Windward Software
Sediada no Canadá, a Windward Software foi criada em 1984. A empresa é especializada em sistemas de software de controle de estoque, ponto de venda, faturamento e contabilidade para os setores de varejo, locação e serviços. Usando uma série de conectores, o software ERP da Windward Software se adapta ao seu negócio e à sua forma de conduzi-lo.
A Windward Software entrou para o portfólio de varejo do Volaris Group em julho de 2019, sob a liderança da CEO e general manager Erna Hansen, que desempenhou um papel fundamental na condução da empresa durante a integração pós-aquisição, no crescimento sem precedentes, além dos transtornos da pandemia da COVID-19.
Escolhendo a Volaris: Uma Parceria para Crescimento e Desenvolvimento
Quando a Windward Software, fornecedora líder de soluções de software para gerenciamento de estoque e sistemas de ponto de venda, considerou pela primeira vez a possibilidade de vender a empresa, eles estavam procurando mais do que apenas um comprador, mas um parceiro que pudesse preservar o legado da empresa e continuar a sua caminhada de crescimento.
No início de 2019, o antigo proprietário da Windward informou a equipe de liderança sobre sua intenção de vender a empresa e os apresentou ao Volaris Group, um adquirente dinâmico de empresas de software de mercado vertical. As impressões iniciais do Volaris Group deixaram uma marca duradoura na equipe de liderança da Windward, preparando o terreno para uma parceria que impulsionaria o crescimento e o desenvolvimento nos anos seguintes.
As Primeiras Impressões do Volaris Group
Ao relembrar suas impressões iniciais sobre a equipe da Volaris, Hansen diz: “O entusiasmo deles pelo negócio, o envolvimento nas tratativas e o interesse genuíno em entender as operações e o pessoal da Windward ficaram evidentes desde o início”. A equipe do Volaris Group “fez perguntas incisivas e perspicazes, demonstrando um profundo entendimento sobre os principais componentes do negócio. O que mais se destacou foi a ênfase deles em relação às pessoas” – um valor que ressoou fortemente com o próprio espírito da Windward.
O compromisso de assegurar à equipe da Windward que não haveria muita mudança após a aquisição, especialmente para os funcionários da linha de frente e demais colaboradores, deixou uma impressão positiva. Ficou claro que o Volaris Group valorizava os talentos existentes e reconhecia a importância de manter a continuidade dos negócios.
A Venda para o Volaris Group
Embora a decisão de vender tenha sido do antigo proprietário da Windward, os principais fatores que impulsionaram a venda estavam estreitamente alinhados com os valores e o histórico do Volaris Group:
- Reputação e valores: A Windward buscou um comprador com uma reputação irretocável e valores sólidos. O compromisso do Volaris Group em preservar a integridade da empresa e promover seu crescimento fez deles a escolha ideal.
- Continuação do legado: O antigo proprietário queria que seu legado continuasse vivo e que o negócio prosperasse, mesmo em sua ausência. O histórico do Volaris Group no cuidado e desenvolvimento de empresas adquiridas garantiu a ele que a Windward estaria em boas mãos.
- Crescimento dos negócios: A Windward almejava o crescimento dos negócios, e a venda tinha de ser feita pelo preço certo. O histórico do Volaris Group de apoiar o crescimento de empresas adquiridas fez dele um comprador atraente.
Vida Após a Aquisição: Uma Jornada de Reestruturação e Crescimento
Quatro anos após a aquisição, a Windward Software passou por mudanças positivas significativas.
“A vida é boa na Windward”, diz Hansen. “Reestruturamos rapidamente a empresa após a aquisição para nos alinharmos melhor com as principais métricas da Volaris e criamos uma liderança sênior responsável por cada uma das principais métricas operacionais.”
A reestruturação levou a Windward a anos de crescimento de dois dígitos em 2020 e 2021 e, atualmente, a Windward continua no caminho certo para outro ano bem-sucedido em 2023.
Uma das transformações notáveis após a aquisição foi na transparência. A Windward agora compartilha resultados e previsões regularmente, promovendo um senso de transparência e segurança entre a equipe. As metas e revisões anuais melhoraram o alinhamento, o gerenciamento e a comunicação, incutindo uma clara compreensão das contribuições individuais e da equipe para o sucesso da Windward.
Relacionamentos e Desenvolvimento de Talentos no Ecossistema Volaris
Após a aquisição, a Windward desenvolveu relações mais transparentes com os clientes e, ao mesmo tempo, cultivou laços mais próximos com aqueles que valorizam os serviços da empresa. Os perfis e personas dos clientes se tornaram mais claros, permitindo que a Windward se concentrasse nos clientes que se alinham com sua visão e estejam dispostos a investir em uma experiência melhor.
Internamente, o compromisso da Windward com o desenvolvimento e o aprendizado de talentos floresceu no ecossistema da Volaris. A Volaris oferece inúmeras oportunidades de crescimento, desde a participação em eventos ao vivo até o acesso a uma riqueza de conhecimentos, melhores práticas e conexões entre colegas. As oportunidades de trabalho dentro do grupo são abundantes, permitindo que colaboradores motivados avancem nas hierarquias, seja horizontal ou verticalmente.
Uma Vantagem Competitiva na Indústria de Software
Nos últimos quatro anos, a aquisição da Windward pelo Volaris Group proporcionou à empresa uma vantagem competitiva na indústria de software. Uma compreensão mais profunda de sua proposta de valor, mercado e clientes-alvo permitiu que a Windward concentrasse seus esforços de forma mais estratégica.
Além disso, o suporte corporativo fornecido pelo Volaris Group teve um impacto significativo na eficiência operacional e no crescimento geral da Windward. O impacto foi percebido em todos os aspectos da empresa, desde a estratégia e a execução até o desempenho financeiro e o moral da equipe.
A aquisição da WebSell em 2021 expandiu as ofertas da Windward, fornecendo aos clientes uma solução opcional de Ecommerce. Além disso, os relacionamentos com fornecedores pelo Volaris Group permitiram que a Windward utilizasse soluções e serviços que normalmente estariam além de seu price point, beneficiando os clientes com uma infraestrutura em nuvem.
A integração ao ecossistema do Volaris Group ajudou a Windward a ampliar suas operações de forma eficiente. O compartilhamento de conhecimento, a construção de confiança e a melhoria contínua criaram uma energia que impulsiona a empresa.
Embora a Windward siga focando em seus principais mercados no Canadá, nos EUA e na Austrália, ela continua aberta a explorar novas oportunidades. As vastas conexões internacionais do Volaris Group são um recurso valioso caso a Windward decida se aventurar em novas regiões.
Conclusão: Um Sucesso Retumbante
A parceria entre a Windward Software e o Volaris Group se provou um sucesso retumbante. O que começou como uma apresentação no início de 2019, evoluiu para uma colaboração próspera que redefiniu a trajetória da Windward no setor de softwares. A equipe de liderança da Windward não estava apenas buscando um comprador, mas um parceiro que pudesse preservar seu legado, promover crescimento e proporcionar desenvolvimento.
Em conversas com outros profissionais e proprietários de empresas que consideram vender para o Volaris Group, a Windward Software enfatiza várias conclusões importantes.
- Reputação e valores: A Windward buscou um comprador com reputação irretocável e valores sólidos. O compromisso do Volaris Group em preservar a integridade da empresa e promover seu crescimento fez dele a escolha ideal.
- Continuação do legado: O antigo proprietário queria que seu legado continuasse vivo e que o negócio prosperasse, mesmo em sua ausência. O histórico do Volaris Group em cuidar e desenvolver empresas adquiridas garantiu a ele que a Windward estaria em boas mãos.
- Crescimento dos negócios: A Windward almejava o crescimento dos negócios, e a venda tinha de ser feita pelo preço certo. O histórico do Volaris Group de apoiar o crescimento de empresas adquiridas fez dele um comprador atraente.
- Continuação do legado: Vender para o Volaris Group garante que seu legado continue vivo mesmo após o seu envolvimento com o negócio.
- Independência de negócios: Sua empresa continua a operar de forma independente sob sua direção, expertise e suporte para aprimoramento e crescimento.
- Network: Você ganha acesso a uma rede entusiasmada e solidária de colegas experientes e especialistas em suas áreas que desejam o seu sucesso.
- Oportunidades de aprendizado: O Volaris Group oferece oportunidades inigualáveis para aprender, crescer e aprimorar o seu negócio.
- Crescimento: Se você estiver buscando mudanças, há muitas oportunidades de crescimento no ecossistema da Volaris.
- Garantia de crescimento: Seguir as melhores práticas e a execução do Volaris Group praticamente garante o crescimento dos negócios e o aumento da lucratividade.
- Engajamento imediato: Participe do Volaris 101 Live o mais rápido possível após a aquisição para se envolver rapidamente com a entusiasmada comunidade.
